商场防火、防盗管理制度【物业管理经验分享】.docVIP

物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！ 商场防火、防盗管理制度【物业管理经验分享】 防火、防盗管理制度 1．目的 减少公司及顾客财产损失，最大限度降低人员伤亡。 2．范围适用于本公司全体人员。 3．职责 3．1 广播室负责广播提示顾客及员工注意物品、 商品安全。 3．2 员工负责提示顾客看管好顾客财物， 报告护管队可疑或异常情况。 3． 3 护管队全体在岗人员负责商场财产及顾客、员工人身安全。 3． 4 护管队负责本制度的制定、改良。 3．5 各部门配合护管队维护本公司安全。 4．管理规程 4． 1 制止盗窃及违法行为的常规操作办法。 4．1．1 护管队人员： 商场护管队人员在值勤中发现明显的违法犯罪行为，如盗窃、行凶伤人、斗殴闹事等，应一方面用 对讲机报告护管队，一面按护管队人员规定的职责，制止违法犯罪行为的继续，必要时可采用正当 防卫措施制服行为人。 4． 1． 2 发生盗窃及违法行为在场人员：要保护好现场，留住违法犯罪行为人，在无法留住的情况 下要记住其基本特征。为公安机关提供破案线索。可能有违法犯罪迹象，包括酗酒耍疯等，应注意 观察以防进一步发展，同时报告保安部请求派员前来强加管理，必要时可对有关人员进行正面宣传 教育，宣传商场有关规定，一般不要轻易干涉他们的行动。 4． 2 防盗管理规定 4． 2． 1 出现外部可疑人员、员工发现可疑人员，密切关注