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最新. * 商务礼仪 最新. * 要点1 交际礼仪 最新. * 最新. * 最新. * 最新. * 要点2 外出拜访 最新. * Human touch 价值观 最新. * 要点1 仪 表 最新. * 经销商人员应做到： 保持整洁面容　　保持洁净牙齿　　保持口气清晰　　眼睛无分泌物 耳多内清洁干净　男士胡须需剃净　鼻毛应剪短不外　露双手保持清洁 最新. * 发饰应避免色泽艳丽或形状怪异　　　　　　指甲修剪整齐，从手心看， 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　指甲长度不超过１厘米 　　 　　 请勿图艳丽的指甲油，　　　　　　　　　　　应检经常检查指甲油是否 颜色应以浅色为主　　　　　　　　　　　　　斑驳脱落 最新. * 女士化妆应给人健康的印象　　　　　　口红以梅红，桃红为宜，唇线笔的颜色 　　　　　　　　　　　　　　　　　　应以口红颜色一致 眉笔，眼线笔，睫毛膏应使用黑色或深棕色　　粉底霜颜色应近似颈部肤色 最新. * 眼影和腮红应以浅色为主　　　　　 请勿使用香味浓烈的香水， 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 特别在夏季出汗后 领口，袖口无污质　　 长袖的领口，袖口须扣好 请勿将易鼓起来的物品放入 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 口袋内，应保持上衣平整 最新. * 领带应系的美观大方,并紧贴领口 佩带丝巾和领带时,应保持平整 拉链,腰带务拉紧 西裤应平整有裤线 女士衬衣须系于裙或裤内 穿着制服前,务检查是否完好无损 最新. * 衬衣袖口以长出西装0.5~1厘米为宜 请勿将笔插在上衣口袋 发色保持自然黑或黑色, 不得漂染夸张发色 头发须经常清洗,保持无头屑 男士发型应朴素大方, 女士发型应简洁大方 以鬓角不过耳,发尾不遮脸为原则 最新. * 最新. * 最新. * 仪 态 最新. * 要点1 表 情 最新. * 微 笑 最新. * 目 光 最新. * 要点2 声 音 最新. * 最新. * 礼貌用语 最新. * 忌用语 最新. * 要点三 体 态 最新. * 站 姿 最新. * 最新. * 坐 姿 最新. * 最新. * 行 姿 最新. * 最新. * 蹲 姿 最新. * 日常礼仪 最新. * 要点1 开 门 最新. * 最新. * 要点2 电 梯 最新. * 最新. * 要点3 座位安排 最新. * Human touch 礼仪篇 Human touch 价值观 仪表 仪态 日常礼仪 商务礼仪 销售服务礼仪 最新. * 目的 良好的仪容仪表和标准的礼节仪态，建立良好和谐的人际关系 举手投足体现出专业素养，让别人感觉值得信赖和颇具品位 保持正确的心理状态，让别人时候感觉到热情友好 实现斯柯达品牌“Human touch”的七个核心价值 客户期望 和“我”接触的人，能让“我”感到专业，乐于助人，热情，并且值得信赖 执行者 经销商全体员工 最新. * Ｈuman touch ~~~指满怀感同身受之心去理解客户的情感 诉求，并用他们所期望的方式满足直至超越他们的期望值。 Ｈuman touch 礼仪 最新. *