商务数据分析与应用1 综合案例分析 综合案例二_移动端店铺数据分析与应用（微盟）.ppt

* * 商务数据分析与应用 江苏经贸职业技术学院 综合案例二 移动端店铺数据分析与应用（微盟） 1 目录 案例导入 2 提出问题 3 分析问题 案例导入 生鲜领域被称为电商的最后一片蓝海，但现实是：经营易损耗、冷链物流要求高的生鲜商品，已让大批“下海”商家碰壁亏损甚至无奈倒闭。调查显示，全国4000多家生鲜电商仅有1%在盈利，而位于湖北宜昌的几个果匠恰在其中。 1 目录 案例导入 2 提出问题 3 分析问题 提出问题 现在乃至未来的一定阶段，生鲜行业的商家们依然面临“死海魔咒，同样面对市场困局，这家由一对80后小夫妻创办的本地化生鲜电商几个果匠，究竟是如何如何在夹缝中求得生存、实现更高盈利的呢？ 1 目录 案例导入 2 提出问题 3 分析问题 分析问题 1.“果品的匠人之心”——产品服务是根本 几个果匠的受众定位是追求健康品质生活的人群，他们对水果的新鲜、品质和口味都有要求，这也正符合几个果匠在初创之时就确立的企业理念：用匠人之心做最优质的产品、提供最优质的服务。 分析问题 1.“果品的匠人之心”——产品服务是根本 01 筛选货源严格把关 几个果匠坚持从多家供货商挑选出最好的一家，从所有产品里面挑出最好的一批，且配送前再次把关，不允许一点瑕疵品送到客户面前。产品均为独立包装、按袋售卖，全程控制以达到标准化。 02 配送时间力求最短 几个果匠的送货辐射范围是车程一小时之内由专业物流团队分区进行配送且做到“送货到手”，一切只为用户能在最短时间内吃到新鲜水果。 分析问题 2.“果香也怕巷子深”——营销手段玩得转 几个果匠的第一批种子用户来源于“一盘果切”。每年高考都有大批考生家长聚集在场外等候，察觉其中商机的几个果匠，当即决定和教育局合作，在2015年高考三天期间，为当地10个校区的场外家长送果切拼盘，并在现场邀请他们关注“几个果匠”的微信公众号，参与线上拆礼盒活动。 1）高考场外拆礼盒：首批吸粉5000+ 分析问题 2.“果香也怕巷子深”——营销手段玩得转 活动效果：成功转化了线下粉丝5000+，精准粉丝成本5元一个，远低于生鲜电商行业平均获客成本。 1）高考场外拆礼盒：首批吸粉5000+ 奖品诱惑力足：价值百元的新鲜进口水果； 活动参与门槛低：礼盒帮拆人数8-38不等，聚集在一起的家长可轻松完成； 服务周到贴心：只要拆礼盒成功，下单填写地址，就可享受送货上门服务； 产品现场体验：新鲜果切免费尝让家长产生好感和信任，参与活动更主动。 活动总结： 分析问题 2.“果香也怕巷子深”——营销手段玩得转 另外，在粉丝获取之后，几个果匠坚持通过微信每周进行一次有奖评论活动，让粉丝们在不断互动中培养出阅读习惯和参与主动性，最终实现销售转化。 分析问题 2.“果香也怕巷子深”——营销手段玩得转 在产品定价方面，几个果匠坚持2/7/1原则，即20%的低价引流，70%的中等价位保销，10%的品牌展现，因此，做好低价引流是保证整体销量的关键。通过线上商城每周一次的拼团活动，选取高质量、低价格的热销产品，让客户线上拼团，并结合到店功能，所有拼团商品必须到店自提，将线上粉丝吸引到线下实体店进行消费，从而带动线下销量。 2）持续不断玩拼团：引流吸粉促销售 分析问题 2.“果香也怕巷子深”——营销手段玩得转 除拼团外，新品上市时几个果匠还经常举办一次0元试吃活动，每天限量100单，顾客线上订单、线下实体店领取体验，聚集粉丝和人气的同时带动其他果蔬销量。 2）持续不断玩拼团：引流吸粉促销售 分析问题 2.“果香也怕巷子深”——营销手段玩得转 以9月份的一次“大荔冬枣9.9元拼团”活动来讲，从挑选拼团商品、设置≥5人拼团规则，到多渠道推送、线下门店配合，几个果匠坚持“低门槛”“广传播”。 2）持续不断玩拼团：引流吸粉促销售 分析问题 2.“果香也怕巷子深”——营销手段玩得转 活动效果：商品访客数超8000 迅速吸粉1000+ 带动销量提升50% 2）持续不断玩拼团：引流吸粉促销售 分析问题 2.“果香也怕巷子深”——营销手段玩得转 当顾客在店内结算时，工作人员将向其推荐线上会员卡功能，通过开通会员卡即可现场打9折优惠、充值即赠送30或50元代金券等优惠形式，来吸引顾客开通会员然后线下买单。 3）会员卡利器出击：复购率70%的秘密 * *