[工作]3650服务器维保方案.pptVIP

;目前设备状况分析;二、江苏巨鸿公司维保方案建议 1.IBM 原厂的续保-----------保修提供方IBM公司； 2.第三方公司的续保--------保修提供方江苏巨鸿电子。 ;三、维保内容（IBM公司） 1.IBM公司的维保，原厂的一年5*9--------即1年备件免费，1年劳务免费，1年上门服务。服务时段是正常工作时间，第二个工作日响应。 2.IBM公司的维保，原厂的一年7*24…….即1年备件免费，一年劳务免费，一年上门服务。服务时段是7*24，当日4小时响应。 ;四、维保内容（江苏巨鸿公司） 1.江苏巨鸿公司的维保，一年5*9--------即1年备件免费，1年劳务免费，1年上门服务。服务时段是正常工作时间，第二个工作日响应。同时提供一年4次以上的整机巡检，以及备机备件的服务；（后附详细内容） 2.江苏巨鸿公司维保，一年7*24---------- 一年备件免费，1年劳务免费，1年上门服务。服务时段是7天24小时当日响应。同时提供一年6次的整机巡检，以及备机备件的服务；（后附详细内容） ;五、江苏巨鸿电子一年5*9 服务详细内容 1)为了确保甲方的服务器的系统稳定、可靠的运行，乙方必须拥有一批素质较高、经验丰富并有独立工作能力的工程师。 2)乙方工程师每3个月到甲方现场对机器进行检查，并在检测后2周内向甲方提供检测报告。 3）故障排除质量保证 一旦保修范围内硬件