安防质量保证体系.pdf

质量保证体系 天健商贸有限责任公司 2011 年 目录 第一章 质量方针  创造公司品牌 天健商贸有限公司有决心、有能力把公司塑造成一流的品牌。优秀的产品质量、服务质 量和生产过程质量是新新创通竞争制胜的保障，每一名员工都应该视质量为天健商贸公司的 荣誉。  以客户为中 客户利益最大化是天健商贸有限公司始终坚持的原则，我们的工作就是最大限度地优化 从生产厂商到最终客户这条供应链中的所有环节，为客户提供最满意的服务。  树立质量意识 一切以人为本，把质量意识灌输到每一名员工当中。让每个人都牢记：质量是企业的生 命，质量是每一个人的责任，质量是每天生产环节的导向。 每一名员工，都应该深刻理解公司的质量方针，并在实际工作中以质量方针 作为指导思想，“敢于创新、勇于创造、善于变通”。 第二章 质量目标 树立公司在人才、产品、技术和服务保障上的优势，成为为客户提供最佳应 用解决方案的产品供应商、系统集成商和服务提供商。 第三章 质量策略  一切以客户为中  一切以人为本，健全人才体系、注重综合素质培养  加强硬件建设，合理利用资金  加强质量宣传，预防为主，及时纠偏  不断优化过程  不断寻求改进  做到一次就把事情做好  做到对事不对人  讲每个人的贡献  讲结果才是硬道理 第四章 质量保证体系组织结构及其质量职责 总经理 贯彻执行质量政策法规 建立健全调整质量体系 管理者代表 决策\ 审批\预防\纠偏 协助总经理进行质量活动 合理调配公司资源 监控质量过程，预防纠 偏 主持开展重大质量活动 调配、利用各项资源 客 市 项 技 财 户 行 场 目 术 务 服 政 销 服 服 事 务 事 售 务 务 务 中 务 部 部 部 部 部 制度保障 后勤支援 市场策划 项目策划 组织施工 风险评估 培训 后勤管理 采购管理 产品推广 项目推广 配置管理 分析预算 服务 协调监督 库房管理 渠道管理 项目实施 进度控制 计划投资 咨询 人才建设 客户协调 项目服务 验收服务 财务管理 人力调配 人事档案 客户管理 方案支持 档案管理 客户档案 方案支持 合同档案 软 集 件 成