完整版消费者洞察.docxVIP

消费者正在成为营销竞争中一个越来越重要的力量，这是营销界的共识。与这个共识形 成反差的是，在营销实践中，大多数企业仍然欠缺将这种力量为己所用的意识和手段， 从战略制定到战术运用，都缺乏对消费者心理需求和行为偏好的准确呼应。 消费者洞察，是要发现消费者真实的需求和偏好，并将之应用于企业的营销实 务，它是发现新的市场机会、找到新的战略战术，从而提高营销成效和摆脱市场肉搏的 有效途径。但是，怎么做”是更现实的问题。怎么做”不仅是针对企业高层而言，同 样针对区域市场乃至销售一线。 认识消费者洞察：让我们做得更好 一、消费者陷阱 消费者研究的目的，在于发现消费需求，找到市场机会，进而能够采取有效的 市场