KAIZEN基本知识（整理）（一）.pdfVIP

持续改善（KAIZEN ）—能让员工的生产力变得更高的战略 如果你只学一个日语词，那么就学“KAlZEN ”！ KAlZEN “持续改善”的策略是日本管理部门中最重要的理念， KAlZEN 是日本人竞争成功的关键，KAlZEN 意味着改进， KAIZEN 意味着涉及每一个人、每一环节等的连续不断的改进： 从最高的管理部门、管理人员到工人。 Kaizen[改善] 管理者论坛[ ] 收藏本站 什么是Kaizen ？释义 Kaizen 法最初是日本企业界的一个管理概念，用于渐进的、持续（增加）的变革或提高。Kaizen 实际上是一种生活哲学。它假设我们生活的方方面面都应该持续不断地得以改变和提高。Kaizen 哲学的背后包含着许多日本管理理念，如：Total Quality Control[全面质量控制]、品质圈、小组活 动、劳资关系。Kaizen 哲学的关注要点是：质量、努力、全员投入、变革意愿、沟通。 日本公司相互区别之处就在于：是完完全全的创新，还是大刀阔斧的变革，还是通过Kaizen 实现 持续提高的变革。Kaizen 的字面意义就是：通过改（Kai ），而变好（Zen ）。 Kaizen 的五个基本要素 1. 团队工作（Teamwork ） 2. 自律性（Personal Discipline ） 3. 高昂士气（Improved Morale ） 4. 质量圈（Quality Circles ） 5. 改良建议（Suggestions for Improvement ） 在此基础之上，Kaizen 的三项核心要务 • 降低废料、排除低效。 • 做好生厂区管理的5 个S • 1. Seiri - 整理 • 2. Seiton - 整顿 • 3. Seiso - 清洁 • 4. Seiketsu - 清扫 • 5. Shitsuke - 修养 • 实现标准化。 何时应用Kaizen 法？尽管较难给出一个普遍适用的建议，但有一点是清楚的，Kaizen 非常适用于 需要长期过程的渐进变革，这种变革最好是在浓厚的集体主义环境下进行。个人主义文化盛行的组 织更注重短期成功，所以倾向于用Business Process Reengineering[业务流程重组]一类的变革方法。 Kaizen 与BPR 比较 将Kaizen 与BPR 进行比较，我们就很容易看出，Kaizen 哲学更为人性化，更易于执行，只需要提 供渐进的、幅度较小的变革，但需要一个长期过程。与之相对，BPR 法则是技术导向的剧烈变革， 且难度较大，它需要大量的变革管理技能。 ————今井正明 KAIZEN 带来的成功： 观看运行中的丰田生产系统是一件赏心悦目的事情，工人们以下4 条为工作原则：清扫、分类、筛 选、整洁。丰田公司的装配厂有一种比较活跃的氛围，每个动作都有明确的目的，没有懒散现象， 在一般的工厂你会看到一堆堆未加工完的零件，装配线停下来检修，工人站在那里无所事事。而在 1 丰田，生产过程就像设计的舞蹈，工人看上去就像舞蹈演员：取零件，进行安装，检查质量……这 一切都是在完美的环境中进行的。 这种完美不是与生俱来的，而是丰田采用的“持续改善KAIZEN ”管理模式，从各种细节入手，丰 田汽车全面提高了质量，得以雄霸世界汽车市场。 源于日语的“KAIZEN ”，意指小的、连续的、渐进的改进，这一方法是指企业通过改进一系列生 产经营过程中的细节活动，如持续减少搬运等非增值活动、消除原材料浪费、改进操作程序、提高 产品质量、缩短产品生产时间、不断地激励员工。设计过程中确定的产品各功能和企业各部门的目 标成本，是产品制造及销售过程的成本控制依据。在这个过程中，企业可利用KAIZEN 来逐步降低 成本，以达到或超过这一目标，并分阶段、有计划地达到预定的利润水平。其计算大方法如下：改 善值=本年（月）的实际成本-上年（月）的实际成本。这一方法的指导思想是企业有能力不断地降 低产品成本，这是一种永无止境、目标不断提高的成本管理思想和方法，这种成本意识是企业长期 保持成本优势的基础。 KAIZEN ，以PDCA 循环为基础，PDCA 是戴明管理思想的集中体现。其特点是大环套小环，企业 总部、车间、班组、员工都可进行PDCA 循环，找出问题以寻求改进；阶梯式上升，第一循环结束 后，则进入下一个更高级的循环；循环往复，永不停止。戴明强调连续改进