收费站工作专题计划.docVIP

收费站二季度工作计划1 　　首先，让我对您支持和信任致于真挚感谢，感谢您在百忙之中顾及了我殷殷热心。 　　工作思绪 　　紧紧围绕以科学发展观及企业“学习、创新、务实、廉洁、高效”企业文化关键价值理念为中心，以开展创建“省级文明单位”、“省级AAA级星级信誉收费站”、“巾帼文明示范岗”为载体，根据“高起点开局，跨越式发展”发展思绪，高标准、高质量完成整年各项工作目标。 　　工作目标： 　　围绕为司乘好友提供一个路况良好、安全通畅高速公路路网，为内部保障一个收费规范、应急高效高速公路系统，为窗口塑造一支素质优良、技能过硬高速公路队伍总体目标。 　　1.加强思想政治教育，培养适应高速公路管理、含有创新理念高素质队伍; 　　2.落实业务技能培训，全方面提升职员队伍素质，年内最少组织4次业务技能比武，树立经典，以点带面; 　　3.重视人才开发和培养，以“关键培养、全方面发展”为中轴，建立复合型人才库，为企业发展提供优异职员; 　　4.每个月召开职员座谈会，立即了解职员思想动态，促进管理; 　　5.定时组织廉洁警示教育活动，强化职员廉洁自律意识，整年不发生违纪违法、弄虚作假和贪污作弊等行为; 　　6.主动争创“省级文明单位”、“省局AAA级星级信誉收费站”“巾帼文明示范岗”等文明称号; 　　7.报送稿件或动态信息每个月不少于二篇; 　　8.整年不发生安全生产责任事故; 　　9.完成领导交办各项目标任务 　　工作计划 　　第一季度：塑形象，迎新春，保通畅 　　工作方法 　　(一)全员塑造新形象 　　经过不停学习和实践，深入提升自己综合素质。 　　1、作为管理者首先既要懂政治又要懂经营管理和业务技能，既熟悉党和国家方针政策又熟悉现代企业管理制度头阵，成为职员表率。并将这些知识充足应用到实践中，脚扎实地,埋头苦干，立说立行，不尚空谈。 　　2、增强职员“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识和提升全体职员综合素质为目标，经过集中讲课学习方法，主动引导广大职员深入解放思想、更新观念、深入提升竞争意识、服务意识，增强危机感、紧迫感和责任感;主动激励职员参与自考、函授等教育学习，不停提升职员本身素质; 　　(二)以人为本，营造友好工作气氛 　　坚持，切实把“以人为本”思想落实于管理各个步骤，经过制订出一系列更为人性化企业管理制度，形成一个人和人之间相互尊重，相互了解，相互信任和相互帮助尊重人，了解人，关心人良好气氛。在选人用人方面要做到公开、公正、公平，实施竞争上岗机制，消除不安定原因，处理用人上突出矛盾。 　　(三)主动布署，迎接新春 　　1、在新春来临之际，首先完成全部安全隐患整改工作; 　　2、召开会议，针对春运期间车辆聚增、安全方面等情况，做好预防和准备工作，确保春节期间各项工作有序开展; 　　3、要求收费人员在做好收费、安全、唱收唱付等工作同时，主动开展优质文明服务，为司机排忧解难，树立良好“窗口”形象; 　　4、确保各项工作顺利开展，制订春节值班制度及值班情况，要求值班人员二十四小时坚守岗位，做好日常工作，并做好统计和汇报工作; 　　5、严厉打击超限超载车辆，对恶意或蓄意闹事车辆要做好上报工作，立即联络高速交警、路政人员对其进行处理，确保检测点正常秩序和收费站安全通畅。 　　工作计划 　　第二季度：抓队伍，比技能，精化管理 　　工作方法 　　(一)营造浓厚学习气氛 　　经过营造一个良好学习气氛，使每一个职员养成学习习惯，以全方面提升个人素质，使职员朝着企业发展“复合型”人才要求方向发展，为企业发展提供更优异职员，让学习成为职员和企业生存基础。 　　1、制订出具体学习制度和计划，合理安排收费员学习时间和内容。将学习成绩纳入考评范围，经过制度约束加强职员学习，最终使每一名职员能养成自觉学习良好习惯。 　　2、要在收费站每一处全部能表现出学习气氛。经过利用收费站企业文化墙、黑板报等文化载体，把职员亲手绘制东西展示出来，给职员搭建一个充足展示个人才艺平台。在这种环境熏陶下，以不停培养职员学习意识和对企业文化了解。 　　3、依据职员个人条件和其学习要求。经过组织英语、绘画、书法等爱好小组方法，为她们制订个人发展计划，激励职员学有所长，并和本职员作相结合，以加强和引导职员学习，提升其个人综合素质。 　　4、经过定时组织业务知识培训和综合素质竞赛，奖励优异，鞭策后者。 　　5、建立有效学习激励机制，经过树立和培养经典学习人物，给职员一个明确学习导向。 　　6、每三个月对学习内容进行考评，人人参与评选，使收费人员达成业务知识“一口清”。经过数次考评和实践，推选出优异职员参与业务技能比赛。 　　(二)培养职员创新意识 　　培养职员创新意识，加强对职员创新意识引导。以天天进步一点就是创新，激励职员主动创新热情，最大程度挖掘职员创新能力和集体创新智慧，使创新成为企业灵魂