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- 2020-10-22 发布于江苏
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最近编写简历筛选和电话访谈规则、手册
一、简历筛选1、 目标:快速筛选出合格应聘者简历2、 前提:熟悉应聘岗位基础信息、岗位职责和职级定位(1) 个人信息:年纪、性别、户口、籍贯(2) 教育背景:学历、院校、专业、(3) 工作经验:工作年限、职称、尤其专业技能、知识贮备(4) 特殊要求:外派、贮备依据以上要求得出以下多个问题基础判定:(1) 该岗位通常存在于哪类规模、哪类行业企业(2) 该岗位通常出现于企业哪类部门,属于部门内哪个层级3、程序:(1) 初选初选只需关注个人信息、教育背景、工作年限、工作经历是否相关这4方面信息,快速地筛选出通关简历。(2) 复选(仔细阅读简历)Oslash; 审查应聘者职业发展路径是否符合正常职业发展?是否有阶梯式职业发展路径(职位提升或跳槽后企业规模增大)?跳槽频繁程度?是否有证实人?(检测简历可信度)Oslash; 审查应聘者工作内容、项目经验、工作职责专注于一个特定模块或多个模块?在一个工作模块中工作时限?是工作模块或项目标责任人还是参与者?工作汇报对象是谁?Oslash; 审查应聘者行业经验、规范化管理经验企业规模?行业属于制造业还是服务业?Oslash; 注意应聘者求职意向薪酬要求和现岗位是否相符?到岗时间?(到岗时间为随时且在调查中还未离职,可视为责任心较差)Oslash; 注意应聘者各类证书、奖励和成就(3) 注意事项Oslash; 在初选简历时不要淘汰薪资要求稍高应聘者Oslash; 经过网络查询所处企业规模,并统计Oslash; 最终审阅是否存在不一致地方,通常有:专业和从事职业不一致现从事职业和应聘职位不一致现收入和应聘职位市场价不一致在认为不符合常理或难以了解地方做统计, 方便深入核实一、电话访谈1、 目标:淘汰关键条件不符者,有效降低面试失败率2、 内容:(1) 了解应聘者基础信息,查对简历不明确之处(2) 了解应聘者动态信息和职业计划,明确面试意向3、 目标:4、 基础程序:(1) 和应聘者联络, 最好在非工作时间, 使用其私人电话取得联络(2) 介绍自己并解释打电话意图和所须时间(3) 问询应聘者是否方便接收此次电话访谈(4) 进行电话访谈(5) 感谢应聘者接收此次电话访谈, 并说明结果5、 访谈内容及操作步骤:
次序
提问
目标要素
引言
A:您好,我是XXX人力资源部,我姓XX,我们收到了您简历,应聘我们XX职位,现在想了解下您基础信息,不知您现在是否方便?(用于投递本企业简历情况)B:您好,我是XXXXX人力资源部,我姓XX,很冒昧给您打这个电话,这是因为前段时间我们在人才网站上看到您简历,现在想深入了解您基础信息,不知您是否方便?(用于主动搜索得到简历情况)
表明意图,取得同意
(1)
l 您在简历上有些信息不是很明确,请问您···
查对简历中遗漏或不清楚信息:Oslash;??学历、院校、培养方法、职称Oslash;??工作经历上时间空白Oslash;??特殊情况要了解籍贯、住处和婚育是否
(2)
l 您是否仍在(简历最终)XX企业担任XX职位,现在是否有所改变?l 能简单谈谈您现任职位工作内容吗?l 您汇报对象(直接上级)是?您下属有多个人?l 是否介意透露下该企业规模?···(追问:主营业务、总资产、年销售收入和职员人数)l 为何考虑换工作?l 您在找新工作时,认为哪些方面应该满足您要求?l 您对未来新岗位有什么要求(工作内容、工作职责、晋升期望)?薪酬期望是多少?
了解应聘者动态信息和职业计划:Oslash;??是否仍然在职Oslash;??现岗位工作职责和内容(汇报对象、下属人数)Oslash;??现处企业规模、主营业务、总资产、年销售收入和职员人数Oslash;??离职原因Oslash;??追溯每次跳槽原因Oslash;??求职期望(工作内容和角色改变、薪酬要求)
附加
l 您经验和我们企业XX岗位任职要求有很多契合地方,相关我们这个职位,您有何疑问吗?l 我们期望在XX (时间)约您来我们企业面试, 不知道您是否方便?l 我们将在下班前将我们企业介绍发送到您邮箱,请您在方便时候查阅。
对于基础满足面试要求,做面试邀请
结语
l 好,我已经比较全方面地取得了您部分信息,很感谢您抽闲接收我们访谈,如有深入面试意向,我们将立即和你联络。l 也很欢迎您经过我们网站了解XXXXX。谢谢
电话筛选简历方法和关键点: 电话筛选关键用于以下多个情况: A. 首次筛选时模棱两可简历; B. 招聘职位有语言表示能力要求简历; C. 多个筛选方法相结合并用情况。 1.
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