(沟通与口才)如何培养自己的情商.docxVIP

--- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 如何培养自己的情商 如何培养自己的情商 美国创造性领导研究中心的大卫 ·坎普尔及同事在研究 “出轨的主管人”(指昙花一现的主管人员 )时发现，这些人失败不是因为技术上的无能，而是因为人际关系方面的缺陷。用通俗一点的话讲就是这些人智商很高，但是情商偏低。 在美国曾流行这么一句话一智商决定录用，情商决定升职。曾有这样一 个有名的案例，在被誉为新泽西聪明工程师思想库的 AT;T 贝尔实验室，一 位经理列出他手下工作绩效最佳员工的名单，结果发现那些工作绩效最好的 人不是具有最高智商的人，而是那些情绪传递得到回应的人。所以，老板们 可能会为手底下能有一批高智商员工而骄傲，也有可能为这些高智商员工出 不了太大成绩而纳闷儿。看过 “出轨的主管人 ”这项实验，老板们不再丈二和 尚摸不着头脑了吧 ? 35 岁的司马明先生在一家企业任部门经理， 最近，他遇到了一件麻烦事。 作为经理，他的工作能力是令高层管理者满意的，但是在公司的业务中，有一项是他的弱项。这可以理解，毕竟没有人会无所不通无所不晓。 在司马明管理的部门中，有一位叫刘宁的员工，他正好是司马明不熟悉的那个业务方面的专家。最近，公司突然对这个业务重视起来，高层管理者知道这是司马明的弱项，于是直接与刘宁沟通。就这样刘宁开始频繁地参加只有经理级别才能参加的会议。 --- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 司马明的处境一下子变得窘迫起来，而且情况越来越糟糕。但是他不知道该怎么与上级和刘宁沟通才好。司马明本来就是凭借技术赢得上司的信任的，在人际沟通方面就显不足，于是他只能眼睁睁地看看刘宁的权力一天比一天大，直到将自己取而代之。 司马明就是一个 “出轨的主管人 ”。当你在职场坐到一个对智商没有太高要求的位子上时，情商决定了你能否把这个位子坐稳。很显然，司马明不具备把位子坐稳的情商。 由此可见，人在职场想要升迁，光有聪明的脑袋不行，还得有一张能沟通的嘴。那么，如何培养自己的情商呢 ?在回答之前，先让我们看看情商是什么。 情商又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 这回知道了吧，情绪、情感、意志、耐受挫折，这些都是情商的范畴。 培养情商，我们可以从以下方面努力。 第一，控制自己的情绪。人在职场难免受气， “小不忍则乱大谋 ”，把这些闷气拿过来给自己打气，这是提高情商的有效力办法。 第二，勇于挑战高难度工作。解决难题不仅需要智商，更需要耐挫力和意志力，能让一个人的心理得到很好的打磨。多挑战挑战，你会发现自己原来不是一个脆弱的人。 --- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 戴尔 ·卡耐基曾经说过 : “一个人事业的成功，只有 15%靠他的专业知识， 另外 85%主要靠人际关系和处世技巧。 ”金子未必总能闪光， 在职场不要因为 个人能力突出就下巴翘上了天。只有学会沟通学会合作，才是职场的王道。