(沟通与口才)与人交谈的技巧[9个案例分析].docxVIP

与人交谈的技巧 [9 个案例分析 ] (一)自我介绍案例 与人交谈的技巧 [案例 1] 有一位老师在给新生上第一堂课的时候说 : “我叫张来富，我父亲大概希望我给家里带来财富才给我取了这样一个名字。但是很遗憾，我 这个穷教书匠到现在还是两袖空空 .不过，从另一方面来说，我又是很富有的，从事教育工作 30 多年，我的学生遍布五湖四海，有的当了市长，有的做了经理，还有很多是科研人员、技术工作者，他们为国家创造了大量的财富。我对此感到很欣慰、很自豪。 希望大家努力学习，也能像你们的师兄师姐们一样，为家乡、为祖国创造更多的财富 !这样我也算没有辜负父母亲的期望了，虽然我没给他们带来财富 ! ” 与人交谈的技巧 [案例 2] 你别看我挣得不多，模样也一般，就我这小样儿还挺撩人呢，很 多人刚一见我面，就被我的形象和气质迷倒了 !你说我吹呀，这事我吹 啥，不信你打听打听，作为麻醉师，在我们医院手术室，我亲自迷倒 了多少人 ! [ 案例 3]你问我是干啥的呀，别急，听听就知道了。我常常以某个 人犯错误为由把另一个毫不知情的人调过来教训一番。说起我教训过的人那可真不少，大到厂长经理，小到科长处员，要是赶巧了，训个明星也是常有的事。你说我吹牛啊，跟你说吧，只要我认为必要，一个电话，不论他们身在何处，哪怕只有万分之一的可能，他们都会匆 匆赶来受训 !你说啥 ?我在公检法工作 ?没那么严肃，猜不着了吧，算了，我也该上课去了，作为班主任，学生犯了错误，把家长找到学校来，说几句还不行啊 ! (二)拜访交谈的案例 与人交谈的技巧 [案例 4] 大学生小 A 勤工俭学，找到了一份推销工作。这天，她对一位客 户进行电话预约。客户说 : “我很忙，恐怕没时间接待你。 “见到这位客 户时，小 A 明白了这是为什么。因为客户手上抱看一个一岁大的婴儿。 A 马上就绽开了笑容 : “哇，好可爱的宝宝啊， 让我来抱抱，好吗 ? “你会抱吗 ? “会呀，我姐姐的孩子也才一岁多， 平时我经常抱她的。 哎哟，真漂亮，又白又胖。 接下来，小 A 就和客户聊起了孩子的话题，吃什么奶粉，睡得怎么样，尿布用的是什么牌子，原本说自己没多少时间 接待的客户也打开了话匣子 .两人越聊越有兴致，一直谈到客户怀孕时吃的是什么补品和产后恢复的状况。 后小 A 很自然地提到 : “有个孩子是 件很高兴的事，不过也很累人吧。 我看我姐姐洗小孩衣服就洗得够呛。我们公司有些新推出的洗涤用品，去污效果不错，而且是无磷配方，不伤皮肤，洗宝宝的衣服又安全又快捷。我姐姐用了觉得挺好，你要来些试试吗 ?客户稍加考虑，就很愉快地付了款。 与人交谈的技巧 [案例 5] 李梅参加暑期大学生杜会实践。今天，她要去采访一位企业家。电话预约后，来到那家公司，秘书小姐请她在办公室里先坐一会儿，因为张总临时有个紧急会议。过了半个多小时，门推开了，门口出现 了张总略带疲量的脸。李梅马上站起身来，微笑看说 : “你好，张总。真是非常感谢你能在百忙之中接受我的拜访。 “不用客气，请坐。 坐定之后。李梅又诚恳她说 : “说实在的，我刚才心里还有点志忑 .见到张总这么忙，真有点担心你无暇顾及我的这件小事， 而且您工作这么辛苦，我占用了您宝贵的时间，实在是不好意思。 “哪里的话，约好的事情，我一定会做到的。 “是呀，从张总的身上我能看到贵公司重实守信的形象 .听到李梅这句真挚的赞扬， 张总爽朗地笑起来， 刚刚的疲量一扫而空。 接下来，双方的交谈显得既轻松又愉快，一个小时很快就过去了。临别时，李 梅又向张总致谢 : “今天采访进行得这么顺利， 我要谢谢张总的配合。 而且张总平易近人的言谈，努力开拓、求实创业的精神给我留下了深刻 的印象，更让我感受到了你们企业蓬勃向上的活力和风采。回去我一定把这篇报道好好地写出来，让更多的人以您为榜样，从你们成功的事迹中得到激励。如果我毕业后能有机会来贵公司工作，成为贵公司的一员，那将是我莫大的荣幸。 与人交谈的技巧 [案例 6] 鲁明前往一家公司应聘，却被告知来晚了，这个岗位已经有人选了。尽管满怀希望被泼了一瓢冷水，鲁明还是微笑地站起身来，礼貌地同经理握手道别 : “打扰了 .我非常遗憾自己看到这个消息的时间太晚了，但我衷心地希望这只是属于我个人的遗憾。 走出办公室的鲁明突然听到身后传来经理的声音 : “小伙子，等一下 .鲁明得到了一次面试的机会，后，他成了这家公司的一员。 (三)接待交谈的案例 与人交谈的技巧 [案例 7] 暑假里，一个天气炎热的午后，李明接到来他家乡做社会调查的 大学班主任张老师的一个电话，说是下午要到他家稍作休息。李明赶 紧把家里收拾一番，等待张老师的光临。半个小时后，李明远远看见 张老师向自己家方向走来，他马上下楼站在小区门口欢迎张老师。当 张老师来到跟前时，他满脸笑容地说