支付宝和微信支付使用情况的调查报告.docx

结题报告 **区第**中学 九 【X】 班 组长：*** 第一执笔人：*** 小组成员： 关于支付宝和微信支付使用情况的研究报告 【摘要】： 随着电商的崛起与人们消费观念的改变，第三方移动支付方式已经成为主流支付方式，人们足不出户。实现快捷支付俨然成为了人们生活的一种生活方式。而这其中，支付宝和微信支付是目前市场占有率较高的第三方移动支付方式。为了延长“双十一”狂欢所带来的巨额利润，支付宝推出了“双十二”活动，无独有偶，微信支付则在每年春节以“抢红包”的形式完美收官。此次的调研旨在了解支付宝与微信支付目前的用户使用情祝，总结出用户使用情况不同的主要原因。此外，本文还从使用安全方面对两者进行调查，将两者进行比较分析。 研究步骤课题 进行小组会议，制定课题研究计划，明确课题研究目标； 分配任务； 各自按自己的任务需要查找资料； 调查、访问民众； 整理资料，上交组长； 组长汇总资料，撰写研究报告； 以报告形式展出。 预期成果及表达方式 撰写研究报告，以报告形式展出。 调查目的 了解微信支付与支付宝的使用状况，由此产生对微信支付和支付宝现状的基本认识;了解人们对微信支付与支付宝的功能的使用反馈，获取人们对微信与支付宝使用的功能需求及改进可能;总结探讨内容并为微信与支付宝的发展提供建议。 调查过程 关于支付宝和微信支付使用情况的调查问卷 1.您的年龄?【 】 A.20岁以下 B.21-30岁 C.31-40岁 D.41-50岁 E.50岁以上 2.您经常使用的网上支付方式是什么?【 】 A.微信支付 B.支付宝 C.现金支付 D.其他 3.您使用支付宝的主要原因【 】[多选] A.方便、快捷 B.实名认证、安全性高 C.亲朋推荐 D.可以钱生钱 E.可以分期付款 F. 优惠活动 G.其他 4.您使用微信支付的主要原因【 】[多选] A.方便、快捷 B.绑定银行卡、安全性高 C.亲朋推荐 D.好奇心理 E.其他 5.您一般在什么情况下使用支付宝的功能【 】[多选] A.当面付款 B.缴费充值 C.转账 D.网购支付 E.网上还款 F.其他 6.您一般在什么情况下使用微信支付的功能【 】[多选] A.当面付款 B.缴费充值 C.网上还款 D.打车 E.收发红包 F.其他 7.您认为支付宝有什么需要改进的地方【 】[多选] A.程序繁琐 B.功能不够全面 C.安全保障不够 D.使用范围小 E.其他 8.您认为微信支付有什么需要改进的地方【 】[多选] A.程序繁琐 B.功能不够全面 C.安全性低 D.使用范围小 E.其他 9.您使用支付宝交易的数额一般在【 】 A.200元及以下 B.200-1000元 C.1000元以上 10.您使用微信支付的数额一般在【 】 A.200元及以下 B.200-1000元 C.1000元以上 您每月使用支付宝的频率【 】 A.20次以上 B.10-20次 C.5-10次 D.5次以下 您每月使用微信支付的频率【 】 A.20次以上 B.10-20次 C.5-10次 D.5次以下 从上述可知：支付宝的使用情况较高于微信支付，支付宝的交易数额较低，而微信支付的交易数额较高，支付宝每月的使用频率相当于微信支付较低。 总结 支付宝与微信支付的安全问题： 第三方支付的安全性是个老生常谈的问题了。人们对于支付宝、微信支付这种网络支付方式始终都有着戒心，总有一些人不能完全信任这种网络上的东西，因为会有-些风险如信息窃取、信息被篡改、基金的盗窃骚扰电话和广告等,并且社会上各种各样的负面新闻也不绝于耳,新颖的欺诈手段络绎不绝，同时也有一些黑客将目光聚焦于这些第三方支付的平台上。如何提高支付宝与微信支付的安企性，一直是有关方面非常关心的话题。如果不能很好地解决其安全性问题，今的进一步发展肯定会产生负面影响。 结论：经调查得出： 1、在人们的知晓度和使用度中，支付宝的知晓度和使用率较领先于其他支付平台。 2、大多数人十分认同第三方支付平台的便利性，而对其安全保障性则持中立的态度，但对其的推广使用前景看好。 3、多数人使用第三方支付平台主要用于购物、充值与缴费和转账。并且使用频率较高，对我们生活的影响起着非常重大的作用，同时也在不断地改变我们的生活方式。 4、大部分人愿意放在支付宝的金额与消费金额有限，极有可能是大家对于支付宝的信任程度还是低于银行卡的信任程度。 5、微信支付在使用比例偏低，大部分人习惯使用其他应用，如:支付宝