管理心理学课堂笔记05.pdf

（五）对科学管理的评价 泰勒的理论虽然被称为是一种“心理革命”与 科学管理，但是仍有很大的局限性： 1、理论基础是经济人假设的人性观； 2、是机械的管理模式，忽视了人的因素在管 理中的作用； 3、劳资关系协调缺乏社会基础与规律； 4、其工人观认为工人不能也不必参与管理 是错误的。 列宁对泰勒的管理理论的两重性作过精辟 分析：一方面指出泰勒制是资产阶级巧妙的、残 酷的剥削工人的手段；另一方面也指出它具有管 理方法的科学性。 （六）在美国发展科学管理方法有突出贡 献的其他科学家 1、亨利·甘特的计件奖励工资制；掌握生产 进度的“甘特图“；培训教育工人以及企业目标是 服务的思想。 2、吉尔布雷斯夫妇在建筑行业中全面的改 善人及环境，建立了整套计划与控制技术；吉夫 人还出版了最早的《管理心理学》强调了科学管 理中的心理学作用。 3、库克对市政与大学行政进行了科学管理 的研究。 4、哈林顿·埃默森提出了12项效率原则：明 确规定目标、常识、请有能力的人当顾问、纪 律、待人公平、可靠及时充分持久的情报资料、 工作派遣与调度、目标和日程表、标准化的条 件、标准化的作业、书面作业指示、效率的奖酬 等。他们都是传播效率主义的先锋。 二、法约尔的管理理论 （一）人物简介 亨利、法约尔1841年出生在法国的一个中 产阶级家庭中，1860年矿业学院毕业之后，被任 命为福尚博采矿冶金公司矿场的工程师，后任矿 长，1888年被提升为公司总经理。1893年他获得 工业促进会的金质奖章和法国荣誉勋章。1916年 出版了《工业管理和一般管理》一书后从事专门 的管理研究，直到1925去世。 （二）法约尔首先确定在所有工业企业中 包括六大类企业经营活动 1、技术（含生产、制造、加工） 2、商业（含收购、卖出、交换） 3、财务（含资本筹措与使用） 4、保养与安全（含设备的维修、财产与人 的保养） 5、会计（含盘存与财产目录、贷款表、成 本与统计） 6、管理（即行政管理职能） （三）法约尔认为企业经营中的管理活动 是最重要的职能之一 所有的行政管理活动职能都是由五种因素 组成的： ①计划 ②组织 ③指挥 ④控制 ⑤协调 （四）法约尔还提出了14条管理原则： 1、专业化分工 2、权力与责任 3、纪律性 4、命令的统一 5、指挥的统一 6、个人利益服从整体利益 7、公正合理的报酬 8、集权制 9、阶层或等级系列（权力路线、“联系 板” ）原则 10、秩序（每人有一位置，都在各自位置 上） 11、公平（公正与仁慈） 12、保持职工的稳定 13、创造性 14、团结与集体精神 （五）约尔还认为管理人员要有下列品质 1、身体条件：健康、精力充沛、谈吐清 楚； 2、智力条件：有较强的理解、学习、判 断、适应能力； 3、精神方面：有干劲、坚定性、责任心、 主动心、忠诚、刚毅和尊严等品质； 4、受过全面教育； 5、知识方面：懂技术、商业、财政、管 理； 6、有经验等。 三、韦伯的组织理论--官僚模型 （一）人物简介 韦伯于1864年出生在德国爱尔福特的一个 富裕家庭，后不久迁居柏林，1882年他进入海德 堡大学工读经济学和法律，后又就读于柏林大学 和哥廷根大学。曾在军队服过役，1891年，他获 得博士学位。从1892年起，他先后在柏林东西、 弗莱宝大学、海德堡大学、维也纳和慕尼黑大学 任教。他是一个一流水平的学者。 他在管理方面的主要贡献是提出了“理想的 行政组织体系的理论”这集中表现在《社会组织 与经济组织理论》一书中。他提出行政组织体系 结构主要分为三层（即高层、中层与基层管 理）。他认为官僚集权组织是通过“公职”或职 位，而不是通过