《政务礼仪-邹夸东》.pptVIP

（三）汇报礼仪 汇报人的礼仪 选择适当的时间和合适的地点 汇报的内容不多、时间不长，一般应站立汇报 听取汇报人的礼仪 要聚精会神，不要心不在焉； 要尊重下属，不要随意打断对方汇报； 要维护自身形象和权威，不要随意发表感慨； 要讲究方法，不要过多指责； 要以礼相待，不要表现得傲慢无礼。 即席汇报礼仪 以缓应急。 以谦应急。 以熟应急。 （四）电话礼仪 接听电话 及时 不超过3声 微笑 用语标准 声音大小适中 准备好纸、笔 让对方先挂筒 拨打电话 准备提纲 简明扼要 微笑 用语标准 手机礼仪 开会不打手机，坐飞机不开手机；驾车不打手机；在医院不打手机；在加油站不打手机；不在手机通话中谈及国家机密。 谁先挂机 地位高者先挂机，上级机关人员先挂机；主叫先挂机。 四、应酬礼仪 （一）接待礼仪：认真准备；迎来送往；热情相待。 （二）宴会礼仪 宴会时间 宴会准备和接待 宴会注意事项 （三）、礼宾礼仪 礼宾排序：1、按行政职务排序；2、按姓名笔划排序；3、按拉丁字母排序；4、按约定俗成排序；5、按先来后到排序 ；、报名先后排序；7、不排列 1、座次的高低的基本规则。 面门为上；居中为上；以右为上；前排为上。 小型会议的座位排列 大型会议的座位排列 主席台座次排列。单数(见图1-3)与双数(见图1-4) 主持人坐席三种选择 其一，居于主席团前排正中央 其二，居于主席团前排右侧； 其三，按其具体身份在主席团就座，但不宜就座于后排。 发言人坐席，简称发言席。其常规位置有两种： 第一，主席团正前方（见图1-5） 第二，主席团右前方（见图1-6）。 2、群众席座次排列 横向排列（见图1-7） 纵向排列（见图1-8） 3、会晤座次 (1)并列式。①宾主双方共同面对房间正门而坐。（见图2-1） ②宾主双方一同在室内右侧或左侧就座。（见图2-2、图2-3） （2）分列式 主人居左、主宾居右面对会客室房间正门就座时，双方的其他随员按照一定的礼宾顺序，自高而低地分别在其一侧面对面地就座（见图2-4） （3）相对式。 ①宾主双方一方面门而坐，另外一方则背门而坐。“面门为上” （见图2-5） ②宾主双方在室内左右两侧就座（见图2-6、图2-7） （4）居中式。宾主双方多人一同并排就座，“居中为上”。 （见图2-8、图2-9、图2-10） （5）主席式。 主方在同一时间、同一地点会晤两方或两方以上的来宾。 （见图2-11、见图2-12 ） （6）自由式。 各方人员的座次不进行具体的排列，而由大家自由、随意地选择座位。 4、宴会位次 （1）席次 ①以右为上（见图3-1） ②内侧为上（见图3-2） ③中央为上（见图3-3、图3-4） ④近高远低（见图3-5、图3-6、图3-7、图3-8、 图3-9、图3-10、图3-11、图3-12） （2）座次 ①主人面门 ②主宾居右 ③分侧排列 ④主桌为重 ⑤身份相仿 圆桌的座次排列，又有“一个主人”与“两个主人”之别（见图3-13、图3-14、图3-15）。 排列长桌时，既可以单独排列一桌，亦可将多桌摆放在一起，构成其他图形。但一般而言，长桌比较适合双主人的情形（见图3-16、图3-17、图3-18、图3-19、图3-20、图3-21、图3-22）。 方桌： 单一主人（见图3-23） 双主人（见图3-24） （1）轿车上的位次 ①双排四座轿车(见图4-1) ②双排五座轿车(见图4-2) 5、乘车礼仪 ③三排七座轿车(见图4-3) ④三排九座轿车(见图4-4) ⑤多排座轿车（见图4-5） （2）上下车的顺序 ①尊长先上后下②兼顾当时条件 有礼走遍天下，无礼寸步难行。学习政务礼仪，既可以内强素质，外塑形象，还可以增进交往。我们一定要通过学习政务礼仪来提高自身素质，增强服务本领，以便更好地为人民服务。 政务礼仪-邹夸东 孔子曰；“不学礼，无以立。” 荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。 政务礼仪 礼 仪 政务礼仪涵义 会面礼仪 形象礼仪 工作礼仪 应酬礼仪 政务礼仪涵义 什么叫礼仪？ 礼仪是在交往中体现出来的人们之间互相尊重的意愿，即必须严格遵守的一种礼貌行为规范和法则。 什么叫政务礼仪 政务礼仪，是政府工作人员在公务活动中应遵循的礼仪规范。 贾庆林在北京当市委书记时说过： 我们政府工作人员， 在人民群众面前代表政府， 在全国人民面前代表北京， 在外国朋友面前代表中国。 一、会面礼仪 毛泽东和尼克松 （一）握手 1、握手的姿势 双方各自伸出自己的右手，彼此之间保持一步左右的距离，手掌向前，下方伸直，与对方相握后呈垂直状态，然后五指并用，与