户外亲子游活动.pdfVIP

户外亲子游活动方案 一、活动目的 通过开展亲子活动，不仅让家长在工作之余放松了心情，也让家长 们有更多的时间与孩子相处，增进其和谐、亲密的亲子关系；通过本次亲子活动， 增强亲子情感，提高孩子学习、反应能力，增长见识，开阔视野。 1、通过举办亲子旅游，吸纳新客源。 2、寒假宣传：促进学生寒假收费，可设报名寒假班送旅游。 3、户外公开课。 二、活动时间 2013 年 1 月 27 日 早上 7:00-下午 5:00 三、活动地点以及人数 地点：番禺百万葵园一天游 （自费） 人数：50 学生、50 家长（目标） 四、邀约对象 1、本校所有年级学生 2 、通过宣传报名的新生 3 、兄弟学校五六年级学生 4 、爱大爱眼睛护理带过来的学生 五、节目内容 园方融入了阿凡达的元素哈利路亚山， 打造一个 DIY 糖果区； 天地松鼠谷 七彩花田 全球首座动漫博物馆…… 六、活动构思 1 、通过利用旅途来返程（上午 1.5 个小时车程，下午 1.5 小时返程） 这段时间，由奇智老师安排节目组织活动活跃气氛，再加上免费的公开课 吸引打动家长学生，让其留下良好印象 七、活动流程 前期准备：（节目、物质、邀约、宣传） 番禺游带队员工工作手册 一、工作人员带队原则 1、准备好各种宣传单张、环保袋、各种小礼品 2、协助旅行社清点人数，特别是上下车、就餐、入住、参观等； 2、做好顾客的安抚工作，避免顾客负面情绪； 3、 协助处理突发事件；不能解决的事情，请第一时间上报总领队； 4、反复提醒顾客安全注意事项、上下车时间和参观禁忌； 5、在大巴上所有员工不得坐下来，必须站在过道上和顾客进行互动； 6、每个大巴上的带队负责人必须不停的宣讲产品和引导顾客互动； 7、每次上车出发下一个景点，负责人必须清点好人数才能开车出发； 8、了解所有学生的情况，准备发言客户 9、重点工作：按照公司要求，在车途上宣讲公司产品相关知识； 10、各部员工提前 20 分钟催顾客到集合地点集中； 11、所有员工都要有一份顾客名单，随时跟进顾客； 12、每次上车前所有顾客都要提前上厕所； 13、在车上所有员工都要和顾客一起唱歌、回答问题； 14、不说话，总是沉默的顾客要主动的上前和他沟通； 15、员工要和所有新顾客沟通，和他们混熟，了解他们的姓名、就读学校、家庭等方面； 16、所有顾客都必须统一听从指挥，只能跟团队行走，就连上厕所都必须三四个人一起去； 17、在车上要向顾客主动的回答问题，告之他们只要主动才会快乐的； 18、在会议中不允许顾客走动、说话、不能起哄、不可吵闹、否则公司不再接待他们； 19、每台车上都要有一台相机，每个经营部都要主动的给所有顾客拍照，不可以只为个别顾客拍照，另要也注意 每个顾客拍照的次数不能太多，每个顾客只能冲洗两张。 二：顾客注意事项： 1、通知集合时间和地点，强调误点带来的严重后果； 2、提醒顾客本次去前往番禺一日游玩，可能行程会有点累，不像家中那么舒服，顾客要做好充足的心理准备， 如有情绪请不要在其它顾客面前或活动上表现出来，否则不再接待该顾客。 3、出发前当晚，再次提醒顾客携带身份证、雨伞、自身常用或急用药品等。 4、 三、具体工作要求 1、去时的车上，各车主领队必须组织全车新老顾客互动。 (车途上互动流程及简要主持稿) 序 主要内容 备注 号 1 领队自我介绍 所有车上工作人员自我介绍 2 开场白 感谢所有顾客支持 3 主讲人宣讲 提醒注意事项：安全、工作人员手机 4 宣讲各条路线亮点 提醒顾客什么时间集中到下一个景点 节目 1、按照车上座位，分左右两个大组； 5 2、轮流唱歌曲等 6 穿插有奖问答（30 题） 答对题目者有奖 7 公开课 2、回时车途上 序号