护士人文修养第五章人际关系：和谐社会的纽带经典.pptVIP

一、医护关系 　　 医护关系是护士为了服务对象的健康和安危，与医生共同建立起来的工作性人际关系。 （一）医护关系模式 　　 医护关系模式已由传统的主导（医生）-从属（护士）型模式转变为现代的独立（护士）-协作（医护）型模式，并形成“并列-互补”的新型医护关系。 .新. * 4．增进身心健康 ：通过人际间关系的建立，增加个人的安全感，消除个人的孤独、空虚情绪，化解人的忧虑及悲伤，维护正常的精神心理健康。 　　 5．增强群体合力 ：良好的人际关系有利于提高团体效率。 6．优化社会环境：在良好的社会心理气氛中，个人健康、合理的心理需要得到满足，从而产生开朗、乐观的情绪，使群体保持一种稳定而融洽的秩序。 　　 7．利于信息交流 ：有研究表明，除了睡眠的时间外，人们约有70%的时间用在进行相互交往和信息沟通。 .新. * 二、人际交往 （一） 人际交往的动机　　动机是激发、维持、调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。　　1．社会交换理论　1961年，美国社会学家霍曼斯受经济交易理论的启发，提出社会交换理论，他认为人和动物都有寻求奖励、快乐并尽量少付出代价的倾向，如果某一特定行为获得的奖励越多，他就越会表现这种行为；反之，则不会继续从事这种行为。 　　强调在交往中的利益、报酬，忽视了人际交往中的心理估价问题。 .新. * 2．自我呈现理论　 理论观点：人总是通过与他人的交往来增加对自己的认识，人际交往是交往者借助于自己的言语行动向对方叙述有关自己的事情。这种动机实际上是一种希望得到他人或组织的认同、称赞、尊重的需要。如果一个人不为他人或组织所了解、得不到赞许，他就容易产生自卑感，缺乏自信，不愿与他人交往。 　　自我呈现理论过于强调在交往中树立自我形象，以达到对他人行为的控制，但自我呈现理论说明了个人在交往中所起的主导作用以及对他人产生的影响。 .新. * 3．社会实在理论　 社会实在理论是指为了维护和发展某一群体，其个体通过人际交往参照他人标准，使自己的态度行动与他人保持一致，避免认知失调。这一理论说明了人际交往中的成就动机。　　社会实在理论说明了人们在交往中趋向于保持个体与团体认知的和谐，使团体活动能够保持协调一致。 .新. * 4．需要层次理论 　对人际交往的需要是人类的本性，群体的存在可以满足人们诸多的心理需求。这一理论说明了人际交往中的亲和动机。 人类的交往动机是错综复杂的，很难用单一理论加以完满解释，上述四种理论都从不同的角度说明了交往动机中的部分问题。 .新. * （二）人际认知理论 　　1．人际认知：是个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出的理论分析与判断的过程，包括感知、判断、推测和评价等一系列的心理活动过程，包括主体根据以往的经验和最新获得的印象进行的信息加工。 .新. * 2．人际认知的特征 （1）知觉信息的选择性 （2）认知行为的互动性（3）印象形成的片面性 .新. * 3． 人际认知的内容  　　（1）自我认知：对自己的生理、心理、社会活动以及对自己与周围事物的关系进行认知。 　　（2）他人认知：社会交往中，认知主体和客体在认识互动中凭借认知素质来认识对方，为了使自己在人际交往中做出正确的判断。　　（3）人际环境认知：指对自身交往的小环境、小空间进行有目的的观察，包括自己与他人的关系以及他人与他人之间人际关系的认知，以此判断了解自我和他人在共同生活空间的群体中的整合性、选择性。 .新. * 4． 认知形成的心理效应 心理效应是指由于社会心理现象、心理规律的作用，使人在社会认识过程中，对人或事所持有的一些特殊反应。 　　（1）首因效应：是指观察者在首次与对方接触时，根据对方的仪表、打扮、风度、言语、举止等外显行为作出综合性判断与评价而形成的初次印象。 在首因效应中，外表、身材以及言谈举止是主要的影响因素。　　 .新. * （2）近因效应：近因效应指最新的印象对人际认知具有重要的影响。 首因效应在感知陌生人时起重要的作用，而近因效应在感知所熟悉的人时具有重要作用。　　（3）光环效应：主要指人际交往中对一个人的某种人格特征形成印象后，依此来推测此人其他方面的特征。　　（4）社会刻板效应：是指社会上的一部分成员对于某一类事物或人物持一种固定不变、概括笼统、简单评价的现象。 例如，社会上许多人认为商人精明，知识分子文质彬彬，女性温柔等。 .新. * （四）人际吸引理论 1． 人际吸引的含义 人际吸引是人与人之间产生的彼此注意、欣赏、倾慕等心理上