肿瘤患者的心理特征与护患沟通.docVIP

300010 肿瘤患者的心理特征与护患沟通 PAGE PAGE 1 肿瘤患者的心理特征与护患沟通 案例编号：300010 知识点：肿瘤患者的心理特点及沟通与护理技巧 关键词：肿瘤；心理特点；心理护理 （一）案例在线 患者老吴，男性，53岁，是某单位的干部。因腰痛一月余而就诊，经一系列检查后确诊是肺癌伴骨转移。家属担心患者一时不能接受病情，要求医务人员对患者暂时进行保护性医疗，所以老吴对自身的疾病一无所知。老吴觉得在医院住了这么多天，毛病没有起色，对医务人员产生了不信任，对自身疾病产生了怀疑。 一天中午，老吴又在走廊上与其他病患抱怨现在的医生医德太差了，每天的住院费都好几百，却连最基本的一点腰痛都看不好，每天就是检查检查的。正巧这些话都落到了正在边上查房的小陈护士耳朵里了。小陈心直口快，听到老吴又在背后抱怨了，火气就上来了，上前就对患者说：“吴大伯，话可不能乱说的哦，有些问题不是我们解决不了，而是你自己毛病生的不好，我们有啥办法啊！”老吴一听火了，大声质问道：“我不就是腰间盘突出吗？什么叫做毛病生的不好，你们是不是对我隐瞒了什么？”小陈一听就知道大事不好了，自己嘴太快犯错了，也就不敢再吱声了。这时老吴的主管医生赵主任经过走廊看到了老吴在追问病情，赶紧上前先稳住病情的情绪，让小陈先离开，在交流