{员工管理}企业知识型员工流失的原因与对策研究.pdf

{员工管理}企业知识 型员工流失的原因与对策 研究 毕业设计(论文)承诺书与版权使用授权书 本人所呈交的毕业论文是本人在指导教师指导下独立研究、写作的成果。除 了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研 究成果，也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的 材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说 明并表示了谢意。 本毕业论文是本人在读期间所完成的学业的组成部分，同意学校将本论文的 部分或全部内容编入有关书籍、数据库保存，并向有关学术部门和国家相关教育 主管部门呈交复印件、电子文档，允许采用复制、印刷等方式将论文文本提供给 读者查阅和借阅。 论文作者签名：_ ___张宏 _______2013_年___10__月__24__ 日 指导教师签名：________________________年_______月______ 日 北京交通大学 毕业设计(论文)成绩评议 年级 1109 秋 层次 专升本 专业 工商管理 姓名 张宏 题目 企业知识型员工流失的原因与对策研究 指 导 教 师 该论文分析透彻全面,大量的数据分析,图表、图例，使论文有很好的说服力。 评 案例分析采用了调查问卷的方式，获得第一手资料，更接近实际，揭示问题的本 阅 质，因此提出的对策有很高的实用价值。完全达到本科毕业论文水平。同意答辩。 意 成绩评定：优指导教师：郝宏兰 见 2013 年 10 月 25 日 答 辩 小 组 意 答辩小组负责人： 见 年月日 北京交通大学 毕业设计(论文)任务书 本任务书下达给： 级 专业学生 设计（论文）题目： 一、毕业设计（论文）基本内容 二、基本要求 三、重点研究的问题 四、主要技术指标 五、其他要说明的问题 下达任务日期：年月日 要求完成日期：年月日 指导教师： 开题报告 题目：企业知识型员工流失的原因与对策研究 学生姓名： 张宏 学号 ： 3 2013 年 7 月 21 日 一、文献综述 目前，我国知识型员工在企业间的流动频率有所提高，企业人才流失现象普 遍。如果知识型员工的流失率超过了企业最大期望值，不仅是流失员工，更多的 时候会伴随客户渠道的中断，和研发优势的丧失。故而知识型员工流失这一现象 成为企业在国际竞争条件下生存和发展所要解决的重要问题之一。通过分析知识 型员工流失的现状和原因，包括宏观和微观等因素，针对分析因素提出相应的解 决对策，有利于凝聚企业的核心力量并减少企业的输出成本，维护企业的稳步成 长与发展。 安·德维尔和马宏(AnnDenvirFrankMcMahon,1992)认为，员工流动是指人们 被 一 个 组 织 雇 用 或 者 离 开 这 个 组 织 的 行 为 。 皮 扎 姆 和 宋 伯 格 (AbrahamPizamandStevenW.Thornburg,2000)指出，员工流动包括自愿流动和非 自愿流动，其中非自愿流动的原因大多是被企业解雇或被迫辞职，而自愿流动则 是出自员工个人的原因。 1.国内外学者对企业知识型员工流失的研究及观点 有关知识型员工流失的问题,国内外学者有不同的看法，从不同的视角出发， 运用各种不同的方法进行了全面，广泛的研究。 (1)国外学者对知识型员工流失的研究及观点 所处环境影响论观点：美国著名的心理学家勒温(Lewin)认为，个人能力与 个人条件与其所处的环境直接影响个人的工作绩效。一个人所能创造的绩效，不 仅与他的能力素质有关，而且与其所处的环境有密切关系。如果一个人处于一个 不利的环境之中（如：专业不对口、人际关系恶劣、心情不舒畅、工资待遇不公 平、领导作风专断、不尊重知识和人才），则很难发挥其聪明才智，也很难取得 应有的成绩。一般而言，个人对环境往往无能为力，改变的方法是离开这个环境， 转到一个更适宜的环境工作，这就形成了员工流动。 知识型员工及其生产力影响论观点：德鲁克先生在《21 世纪对管理的挑战》 一