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GPI-Z-JDWY-02 物业管理工作监督检查规程 第 1 页，共 14 页 物业管理工作监督检查规程 1.目的 规范公司对下属管理处物业管理工作的检查， 确保各管理处的管理服务符合公司 规定的要求。 2.适用范围 适用于各公司职能部门对管理处的检查。 3.职责 3.1 保卫部负责管理处治安消防管理的监督检查。 3.2 工程部负责管理处机电设备管理的监督检查。 3.3 财务部负责管理处财务管理的监督检查。 3.4 品质管理部负责管理处综合服务质量的监督检查。 4.内容 4.1 检查内容 检查内容 负责部门 检查范围及检查 检查依据 频率 治安、消防 保卫部 所有管理处 /每月 物业管理工作检查标 一次 准（安全篇） 机电设备 工程部 所有管理处 /每月 物业管理工作检查标 管理 一次 准（机电设备管理篇） 财务管理 财务部 所有管理处 /每月 物业管理工作检查标 一次 准（财务管理篇） 清洁、绿化 品质管理部 所有管理处 /每月 物业管理工作检查标 一次 准（综合篇） 维修、装修 品质管理部 所有管理处 /每月 物业管理工作检查标 一次 准（综合篇） 其它 品质管理部 所有管理处 /每月 物业管理工作检查标 一次 准（综合篇）  形成记录 《金地物业品质管理简报》 《整改通知单》 说明： 1. 金地物业品质管理简报格式见附录。 金地物业品质管理简报由各职能部门编印。 GPI-Z-JDWY-0 2 物业管理工作监督检查规程 版本： 0 第 2 页，共 14 页 4.2 评分方法（参考文件：《不合格品控制程序》 GPP83-01） 4.2.1 每发现一项严重不合格，扣 10 分。 4.2.2 每发现一项一般不合格，扣 6 分。 4.2.3 每发现一项轻微不合格，扣 1 分。 4.3 评分结果与部门月度考绩分的关系 评分结果 部门考绩分 100 分 加 2 分 98 分~99 分 加 1 分 96 分~97 分 加 0.5 分 95 分 加减 0 分 93 分~94 分 减 1 分 91 分~92 分 减 2 分 90 分以下 减 3 分或以上 4.4 对管理处的检查日程安排由职能部门自行拟定，但确保每月至少应对所有管 理处检查一次，品质管理部不定期对职能部门的执行情况进行抽查。 4.5 检查结束后由检查小组成员向管理处主任简要报告检查情况，对检查中发现 的不合格 项由 检查 人员于 检查 结束后 1 个工作日内 开出《整 改通知单》 GPP83-01.X-F1）交责任部门整改， 检查人员应跟进有关的整改结果， 《整改通知单》复印件于整改工作完成后应交品质管理部。 4.6 每月 31 日前，各负责检查部门应汇总当月的检查结果， 由品质部编成简报向 公司各部门公布。 5.记录 《金地物业品质管理简报》由品质管理部兼职资料员保管二年。 6.附录 6.1 物业管理工作检查标准 6.2 金地物业品质管理简报格式 GPI-Z-JDWY-02.1-F1 物业管理工作检查标准（安全篇） 第 1 页，共 2 页 参考文件 GPI-B- 1 JDWY-16 GPI-B- 2 JDWY-16 GPI-B- 3 JDWY-16 GPI-B- 4 JDWY-16 GPI-B- 5 JDWY-16 GPI-B- 6 JDWY-16 GPI-B- 7 JDWY-16 GPI-B- 8 JDWY-16 GPI-B- 9 JDWY-16 GPI-B- 10 JDWY-16 GPI-B- 11 JDWY-02 GPI-B- 12 JDWY-02 GPI-B- 13 JDWY-09 GPI-B- 14 JDWY-10 GPI-B- 15 JDWY-10 GPI-B- 16 JDWY-10  检查项目 检查记录（摘要） 符合 不符合 安全主管是否每天按规定的频率进行检查 （查记录） 安全主管检查内容是否满足文件规定要求 （查记录和现场） 安全主管对检查结果是否记录在 《治安消防 巡视检查记录表》 （查记录） 安全主管对发现的一般不合格是否开具 《整 改通知单》，责任人是否进行原因分析和采 取措施， 主管是否监督验证结果。 （查记录） 安全主管对发现的严重不合格是否填写 《纠 正和预防措施记录表》并跟进处理。 （查记 录） 物业主任 （管理处主任） 是否每周按规定的 频率进行检查。 （查记录） 物业主任 （管理处主任） 检查内容是否满足 文件规定要求。 （查记录和现场） 物业主任 （管理处主任） 对检查结果是否记 录在《主任巡视检查记录表》 。（查记录） 物业主任 （管理处主任） 对发现的一般不合 格是否开具 《整改通知单》 并跟进处理。（查 记录） 物业主任 （管理处主任） 对发现的严重不合 格是否填写 《纠正和预防措施记录表》 并跟 进处理。（查记录） 在