医院整体培训专题计划.doc

医院整体培训计划 培训内容 培训对象 培训时间 主讲老师 医院特点 医院组织结构 医院规章制度及福利待遇 新入职人员 三天 人力资源部 礼仪培训 形象改变意义 姿态训练 沟通技巧 美容和彩妆技巧 全体职员 每个月一次（分部门培训） 人力资源部 业务培训 护理业务培训 护理管理 专科业务知识 护理操作常规 护理人员 每个月一次 护理部 医疗业务培训 医疗人员 每个月一次 医务部 院感知识 医护人员 分课时安排 医务部护理部 抢救知识 销售和沟通 考评 考评项目 劳动纪律 着装仪表 服务态度 业务技能 岗位职责 个人业绩 考评方法 扣分考评 奖金考评 全体职员 每七天查房、表格化管理 医务部护理部 奖励 积分奖励 月总结表彰 物资奖励 全体职员 月底总结 医务部护理部 备注：创办学习型企业 记培训笔记、加大考评力度、保障培训质量、提升职员整体素质 岗前培训计划 培训内容 培训时间 培训地点 参与人 培训部门 一、医院规章制度 1．医院介绍 2．考勤制度 3．请假制度 4．奖励制度 5．职员守则 第一天 8：30—10：30 会议室 全体人员 人力部 二、岗位工作制度 岗位步骤 14：30—16：30 会议室 全体人员 人力部 三、业务培训 1．保洁、洗衣、库管、餐厅 2、导医 3、护士 4、医助 5、护士 第2—7日 8：30—10：30 岗位 相关人员 办公室 护理部 医务部 四、礼仪培训 1、意义 2、形态训练 3、语言及沟通 4、美容及化妆 第2—7日 14：30—16：30 会议室 全体人员 人力部 五、考评 1、理论 2、操作 第八日 会议室 全体人员 人力部 护理部 世纪男科医院护理部培训计划 培训内容 课时 参与人员 地点 主讲人 一、礼仪培训 1、意义 2、形态训练 3、语言及沟通 4、美容及化妆 4课时 护理人员 会议室 护理部 二、护士工作制度、职责、岗位步骤及质量要求 2课时 护理人员 会议室 护理部 三、护士手册 1、请假制度 2、劳动纪律 3、奖励和考评 4、培训制度 2课时 护理人员 会议室 护理部 四、院感知识培训 2课时 护理人员 会议室 护理部 五、护士长素质及管理知识 2课时 六、护理技术操作知识培训 1、无菌技术 2、六步洗手 3、静脉输液 4、吸氧、吸痰 5、铺床法 6、心肺复苏 8、导尿术 6课时 护理人员 会议室 护理部 七、相关知识培训 2课时 护理人员 会议室 护理部 八、男科知识培训 4课时 九、考评 1、理论考评 2、操作考评 2课时 备注：按时参与，要求签到，认真听讲、记好笔记，考评过关 医院培训内容 一、医院特点 城市医院服务宗旨 调整好心态 准备好心情 把病人当亲人 愉快、团结、服务 （一）、寄 语 感 悟 人 生 什么是人生？曾经有些人这么说：“人生是一条漫长河流，从涓涓细流上游到惊涛骇浪中游，最终注入宽广海洋。上游是漂亮童年青年，淙淙小溪从幽静林间穿过，像一首浪漫抒情诗。中游是沉重中年，巨大落差产生了飞流直下瀑布；险恶暗礁又使河面充满了龙潭虎穴，像一部惊险离奇小说。下游经过平静人生入海口和海洋浑然一片，平静、广阔、宽容、博大，像一篇淡雅厚重散文。”这段话把人生描绘得淋漓尽致，颇有几分哲理。 人生就像一场戏，戏中主角是我们自己。在人生大舞台上，我们演绎着改变无常喜怒哀乐，品尝着生活酸甜苦辣。人生又是一场梦，梦中讲述小说是我们经历，关键不是这个梦有多长，而是有多好，所以我们不能游戏人生． 人生一切全部得靠我们自己去选择和开拓.正是在这么过程中，我们才知道了什么是人生，人生是什么。 珍爱你人生吧！我们现代人会帮您在人生舞台上实现您梦想.帮你书写漂亮人生. （二.） 企业背景和医院介绍 包头世纪医院是一家经包头市卫生局核准执业正规医疗机构．她依靠北京恒发医院组建，是一家实力强大专科医疗机构．在十余年创业历程中，平稳发展，在医疗界有一定著名度．现中国各大城市已设置家医药卫生分支机构，同时业务范围已扩展到心理咨询、物理诊疗和中医诊疗等多项医疗项目，年销售额近亿元人民币．我集团一直把和医疗界同仁真诚合作，深厚友谊看作是前进发展动力源泉和宝贵财富．坚贞不渝为全国人民医疗保健提供方便、优质服务． 医院立足于包头市少先路，为包头市市中心，辐射包头市，面向社会开放，为城市男性提供高级次医疗卫生服务。现有四层楼盘，面积1千余平米，环境优雅，布局合理，设施一流．设有心理健康诊疗中心，妇科保健诊疗中心，男科保健诊疗中心，不孕不育诊疗中心，中医保健诊疗中心及相关辅助科室． 医院由从事医疗行业资深管理者掌舵，充足利用十几年医疗行