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信息管理与信息系统复习资料 信息管理与信息系统期末复习资料 第一章 全信息：把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信称为 “全息 ”； 山雨欲来风满楼： 风满楼是十五所发生的状态， 是语法信息， 山雨欲来使 风满楼获得意义，是语义信息 2、信息特征 真伪性；普遍性；无限性；传递性；共享性；时效性；寄载性 ；可塑性； 转化性 ；可识别性和相对性；有序性 。 3、信息与数据的关系 数据的定义：数据是存储在某种媒介物上的可以鉴别的符号。它可以是数 字、文字、图像，也可以是声音或计算机代码。数据 +背景 =信息，信息是 数据所反映的内容 , 数据是信息的外在形式。对于同一信息，其数据表现 形式可以多种多样。 区别：信息是经过加工之后所得到的数据，是逻辑性或观念性的；数据是 记载客观事物的符号，是物理性的。 联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。 4、信息量 定义：信息对消除人们在认识某一事物上的不确定性的程度大小是衡量某 一信息的信息量大小； 信息的质 ：它表示信息满足用户（个人、组织或系统）需要及对用户产生作用的程度。按照信息的时间、内容和形式三个方面特征来加以考察。 2/9 6 信息的价值 ：信息价值的大小不能用一个统一的尺度来衡量，只能因人 而异。 7、信息的生命周期 四个阶段 ：需求、获得、要求；服务、退出 六个环节 ：信息收集、传输、加工、存储、维护 、使用 8.“三金工程： “金桥 ”、 “金卡 ”、 “金关 ” EDI: 电子数据交换 CIO: 首席信息主管； MIS ：管理信息系统 HTML ：超文本置标语言 ERP: 企业资源计划 信息管理的发展阶段：传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段和知识管理阶段 。 11、信息管理的目标与任务 信息管理的总目标为：保证社会信息流在不同渠道中有序流动，信息的开 发和利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地 进行，使各类信息以更高的效率、效能，更低的成本在国家社会进步、经 济发展、人民物质文化生活水平提高中充分发挥作用。 分目标：信息的生产与开发分目标、信息利用分目标、信息管理机制分目 标 任务：任务分为宏微观任务。宏观层次的信息管理： (1)制定信息开发战略、策略、规划、方针和政策 (2)制定信息管理的法律、 规章和条例，建立信息管理的监督和保障体系 (3)综合运用经济、法律和行 政手段协调各部门、各地区和各企业之间的关系，明确各级信息开发利用 机构的责、权、利界限 (4) 加强国家信息基础设施和网络建设 微观层次的信息管理： 3/9 (1)调查和了解组织或机构内部各类人员信息需求，制定一个满足不同需求 的折中方案 (不能忽视任何一类人员的信息需求 )，以最大限度地满足不同的信息需求。 (2) 搞清组织或机构内外信息来源和信息获取渠道 (3) 选择适用信息技术，建设组织或机构内部信息系统和网络，确定信息加工处理、存贮、 检索和传递方法，建立组织或机构内部的高效信息保障体系。 (4)对信息管理的绩效进行评价，为改善信息管理提供依据。第三章 1、信息源分为：记录型、实物型、智力型、零次。记录型又有载体形式和编辑出版形式。载体形式有印刷型、电子型、网络型、声像型；编辑出版形式有：图书、期刊、报纸、专利文献、会议文献、科技报告、学位论文、标准文献、技术档案、产品资料。 图书的著录特点是：出版地、出版社名、出版年份、国际标准书号（ISBN ）。 3.信息一般鉴别方法：溯源法、比较法、佐证法、逻辑法。 第四章 1.对企业经营发展而言 马太效应告诉我们，要想在某个领域保持优势，就必须在此领域迅速做 大。当你成为某个领域的领头羊的时候，即便投资回报率相同，你也能更 轻易地获得比弱小的同行更大的收益。 而若没有实力迅速在某个领域做大， 就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。 2、信息交流的含义 ：不同时间或不同空间上的认知主体 (人或由人组成的 机构、组织 )之间相互交换信息的过程。 3、信息交流过程的特点：必须有一个信息传递者；一个信息接收者； 4/9 信息交流 ： 向 ；是交流双方的目的行 4、信息 基本 律 : （1）信息流加速运 律： 信息生 的加速化 信息 迅速化 信息利用 的加速普及化 （2）信息 散原理 ：信息 散的多向 称性 信息 的密度 减法 ( 3) 信息梯度分布 律 5.拉斯 的 “5W”模式 “ 、 什么、通 什么渠道、 、取得什么效果” “ 播者、信息、媒 介、受众、效果”“控制研究、内容分析、??” 6.交流效果 生的 程 : 知、 度、行 7.信息交流中的障碍 1 主要表 ：物理失真 、 改 、 用衰减 2 主 方面 : 信息 、