企业应如何建立与实施企业文化建设与改造管理体系.docxVIP

企业应如何建立与实施企业文化建设与改造管理体系 (上 ) 上传时间： 2003-9-16 点击次数： 78 一． 企业文化建设与改造的重要性 经济奇迹的背后是文化 日本奇迹 ―― 发现企业文化。四十年代的一天，在经营企业中屡屡受挫的松下幸之助来到一座寺庙，那些出于自愿、不要报酬来帮助寺庙的人勤奋敬业干活的场景深深地打动了他。联想到自己在创办企业中的种种挫败，他突然顿悟：人不仅仅有金钱的需求，也有着精神的需求；只有在满足人的经济需求的同时也充分考虑了人的精神需求，才能充分调动人的积极性。这次意外的发现，促使松下幸之助在企业管理上加进了新的东西 ―― 企业，也应是员工的精神家园。他开始倡导全体员工每天朗读公司方针，唱公司之歌，推行一整套关爱员工、吸引员工的措施，从而使自己的企业涣发出前所未有的活力。 松下的意外发现，打开了企业管理的最后一块处女地 ―― 企业文化建设。松下的这一理念和实践迅速为日本企业借鉴推广。企业文化武装了日本企业，也重新锻造着日本。于是，优异的产品质量、善于模仿的 创新、新的管理方式、新的经营方式从日本企业中层出不穷地涌现出来，使日本企业产生了无以伦比的创造力。从而使日本企业和商品异军突起，在欧美市场上攻城掠地，日本也随着自己商品的进军，一跃成为世界经济强国。 美国奇迹 ―― 重建企业文化。从七十年代到八十年代，日本商品和企业在欧美市场上的步步胜利和美国 的节节败退，使美国企业陷入恐慌，有人甚至预言，美国正在遭遇大英帝国从 “日不落 ”到“日薄西山 ”的衰 落命运。日本企业全新的的管理理念和管理方式让身为管理学发源地的美国深为震惊，迫使美国企业界对自己的管理进行反思，美国企业怎么了？这时，一些有识之士和管理专家发表了四部专著，《日本的管理 艺术》、《 Z 理论 ―― 美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《企业文化 ―― －企业生存的习俗与礼仪》和 《成功之路 ―― 美国最佳管理企业的经验》。指出美日企业的差距不在资金、不在技术，而在于作风和目 标；日本人比美国人更懂得如何管理企业。 美国的敌人不是日本人和西德人，而是美国企业文化的局限性。美国也有优秀的企业，这些的企业优秀之处也正在于企业文化建设。这四本书被称为美国管理创新四重奏，立即风靡美国企业界，几乎成为管理 圣经。于是，以 “团队管理 ”、“学习型组织 ”为内容的美国式的企业文化建设，也引爆了一次遍布美国的管理革命。重塑企业文化，使美国企业发生了脱胎换骨的变化，从而使美国经济在九十年代重新奋起，重振雄风，创造了美国历史上最长久的持续繁荣，奠定了美国二十一世纪头号强国的霸主地位。 2．企业文化，一只神奇的看不见的手 在常人看来，企业就是人、财、物的组合，就是市场、技术、人员的运作。但是，为什么同样拥有人、财、物，同样面对市场、技术和人才，有的企业蒸蒸日上，有的企业却江河日下呢？为什么同企业在不同时期有着截然不同的命运，或盛极而衰，或起死回生呢？ 在这里面，有一只看不见的手 ―― 企业文化。企业文化就如物质世界中的 “场 ”，即把自然中各物质的力统一起来，形成巨大的 “场 ”。没有企业文化，人、财、物的组合，市场、技术、产品和人才的运作只是机 械性的组合和运作。优秀的企业文化才能使企业中的各要素成为有机的整体，产生出指数级的能量。 3．中国企业的企业文化危机 1 改革开放二十多年来， 中国在 市 展 史 程的同 ， 也在 一部 代企 的生 展史。无 是浴火重生的国企， 是从无到有的私企、外企，都在 着快速成 的煎熬和 痛。快速成 使几 乎每一个中国企 都面 着重大缺失 ―― 企 文化的缺失。 深入考察每个企 不 ，每个企 都存在着利益矛盾的 立；都存在着价 矛盾的冲突；都存在定 位矛盾的排斥；都存在 同感矛盾的排异；都存在制度矛盾的交 ；都存在行 准 矛盾的磨擦 ?? 可以想象， 充 矛盾的企 能和 ？ 矛盾的企 能 人的 极性 ？ 矛盾的企 能具有 一致的 斗力和 争力 ？ 充 矛盾的企 能 治久安、 盛不衰 ？ 都知道， 故障的 是不能上路的。然而， 多中国企 正是一 故障的 ，行 在市 争的高速路上。可以 ，中国企 面 的危机，在很大程度上，就是企 文化危机，就是文化重建与改造的危机。 二． 企 文化建 与改造的内容 企 目 企 目 是企 文化的指示灯，每个企 的自己存在的目的和要达到的任 ，都会制定相 的目 ，确定企 的使命与宗旨，一 管理者 达 全体 工，便形成了共同的目 ，激 工 力，相互配合，集中力量向目 前 ，形成良好的企 向心力。 企 哲学 企 文化中的企 哲学，是企 理 化系 化的基本理念和方法，是企 全体 工所共有的 企 管理 境、 管理 象、 管理工具和 管理 源及其关糸的最