交房安保方案.docxVIP

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交房安保方案 交通及停车 车辆动线及岗位安排。 业主及车辆动线:101景观大道入口岗—黄角树转盘—303A组团车型门岗—105A6外干道形象岗—A7车库—管家中心—108岗--小区。 岗位安排:除101、303、105、108岗外,在A7车库设岗1人负责车辆停放及巡查,管家中心外干道入口设一人,204机动车巡逻岗负责沿线巡逻及停车指挥。 各岗位主要工作:101岗、303岗、105负责形象展示接待及欢迎业主回家,然后指引业主接房及停车路线;A7停车场岗负责迎接业主车辆及停放管理,指引业主管家中心路线;管家中心外干道入口设一人,负责迎接业主并欢迎回家,指引业主到管家中心;108岗负责形象展示接待及欢迎回家; 突发事件处理 事件发现及上报:各岗位发现异常情况(争吵、群诉、言语异常等)时,立即报告班长及主管,主管根据情况通报管家中心及相关部门。 应急人员:秩序部主管、班长及现场所有岗位,机动应急队员3名,后备应急队员10名。 应急处置:班长主管接到报告后,调动附近岗位人员了解事件情况并控制现场秩序;主管负责与业主沟通,对能够沟通并解决的问题全力解决;解决不了的问题先稳住业主情绪,立即通报相关部门领导或者公司经理处理;关注事件发展情况,及时调动机动岗或后备应急队员到现场维护交房秩序。

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