《论麦当劳员工职业生涯管理》文献综述.pdfVIP

《论麦当劳员工职业生涯管理》文献综述 一、前 言 近年来，除了薪酬，员工对工作环境、培训机制、个人发展空间等要素投入 越来越多的关注，职业生涯规划受到广大员工的高度重视和欢迎。员工职业生涯 规划己成为当前人力资源管理中的一项极其重要的和崭新的工作，员工职业生涯 规划与管理能够达到组织和员工双赢的目的，继而提升组织的竞争活力和员工的 职业发展潜力。 职业生涯管理是现代企业人力资源管理的重要内容之一，是企业帮助员工制 定职业生涯规划和帮助其职业生涯发展的一系列活动。职业生涯管理应看作是竭 力满足管理者、员工、企业三者需要的一个动态过程。 职业生涯管理主要包括两种：一是组织职业生涯管理(organizational career management)，是指由组织实施的、旨在开发员工的潜力、留住员 工、使员工能自我实现的一系列管理方法。 二是自我职业生涯管理(individual career management)，是指社会 行动者在职业生命周期(从进入劳动力市场到退出劳动力市场)的全程中, 由职业发展计划、职业策略、职业进入、职业变动和职业位置的一系列变 量构成。 二、主 题 员工职业生涯管理一般包括职业通道管理、员工职业生涯设计、能力 开发、检查评估和反馈修正等步骤。 职业通道管理是指根据公司业务、人员的实际情况，建立若干员工职 业发展通道，可以包括管理、技术或营销等等。使具有不同能力素质、不 同职业兴趣的员工都可以找到适合自己的上升路径，避免所有人都拥挤在 管理跑道上。公司应明确不同职系的晋升评估、管理办法以及职系中不同 级别与收入的对应关系，给予员工不断上升的机会。 员工职业生涯设计是针对每个员工而言。公司可以设立职业发展辅导 制度，上层的直接主管或资深员工可以成为员工的职业辅导人。职业辅导 人在新员工进入公司试用期结束后，应与该员工谈话，有条件的可以使用 测评工具对员工进行个人特长、技能评估和职业倾向调查。帮助新员工根 据自己的情况，如职业兴趣、资质、技能、个人背景等明确职业发展意向、 设立未来职业目标、制订发展计划表。 能力开发：公司应结合员工职业发展目标为员工提供能力开发的条件。 能力开发的措施可以包括培训、工作实践和业务指导制度等。公司可以根 据实际情况，提供包括在职、脱产的各种形式有针对性的培训并鼓励员工 自我培训。 检查评估：公司应定期组织对职业生涯管理制度的执行况进行检查， 同时对员工进行能力、绩效的评估，确定能力开发成果，分析员工是否达 到或超出目前所在岗位资格要求，距离下一步职业目标的差距，为下一步 的发展提供依据。 反馈修正是指阶段性的检查评估结束后，向员工反馈评估结果，根据 评估结果，帮助员工分析前进途中的问题和差距，并提出改进措施或者建 议调整未来发展目标和方向。 （一）、麦当劳的员工培训管理方法-餐厅经理是怎样炼成的 麦当劳一直坚信，“人才是我们最重要的资产”，而学习是成功的必要条件。 通过学习、训练和发展，员工可以在提升岗位技能、领导能力和管理技巧的同时， 获得更多的发展机会。很多人在麦当劳餐厅收获了第一份工作经验，并踏上了通 往成功的道路。 1．培训：铺就成长之路 麦当劳的训练、学习和发展系统涵盖了企业所有的员工，同时针对员工核心 能力、领导能力和专业能力的提升，设计了一系列符合使用者需求的训练课程和 训练实践。在每一个不同的工作职责阶段，结合“绩效发展系统”为员工提供相 适应的培训活动。 这些训练课程在全国各个训练中心展开，每年接受培训的人员近万人次。训 练活动的设计都是由麦当劳公司或和外部专业训练机构合作开发的。从新员工加 入餐厅的第一天起，学习、训练和发展就贯穿于员工的整个职业生涯。在麦当劳， 从餐厅计时员工发展进入餐厅月薪管理组，再晋升为公司的中高层管理者，甚至 成为总经理，每一个发展阶段都有清晰的培训方案和实施步骤，保证每位员工在 每次的职责变换和职业生涯发展时都有配套的学习和发展的机会。 新员工从加入麦当劳的第一天起，就踏上了