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高效管理沟通 请各团选出团长、团名、口号 冠军团:冠军冠军，我是冠军；野狼团:野狼野狼，胜者为王； 亮剑团:剑锋所指，所向披靡；团结团:团结一心，其利断金； 超越团:超越自我，永争第一；信任团:相信自己，相信伙伴； 成功团:积极向上，一定成功；雄鹰团:雄鹰雄鹰，展翅高飞； 雄狮团:雄狮雄狮，百战雄狮； 巅峰团:众志成城，飞跃巅峰； 疯狂团:疯狂疯狂，数我最强；变态团:变态变态，改变心态； 大雁团:大雁大雁，激情无限； 无敌团:天下无敌，唯我独尊； 各团队风采展示PK 沟通概论 沟通三问 沟通能力是天生的吗？ 说话流利就是会沟通吗？ 沟通到底有什么用呢？ 沟通概论 人类最伟大的成就来自沟通 最大的失败，来自不愿意沟通 沟通概论 沟通与人 际关系 75% 成功的因素 专业知识 25% 和技术 沟通概论 沟通的重要性 增进彼此了解、 改善人际关系 减少意见分歧 及时、准确 和消除误会 表达意愿 使思想一致、 减少互相猜 产生共识 忌、增强团 队凝聚力 疏导情绪、消 …… 除心理困扰 沟通概论 沟通的含义 沟通是指运用语言、文字或一些非语言 行为（指表情、肢体动作等），把自己 的想法、要求等传递给对方，并和对方 充分交流。 沟通概论 沟通的四种基本形态 听 说 读 写 沟通概论 沟通的四个基本要素 主体 01 渠道 四大 02 要素 信息 03 04 客体 沟通概论 沟通的8大绝招 绝招 1 主动出