学生干部EQ情商管理.ppt

谈谈学生干部的情商管理 陈世军 2014年5月7日  简介 姓名:陈世军 职务:学生处副主任、团委书记、就业办主任 办公室:2202工商学院学生处主任室 手机号码短号:663110 新浪微博、微信:英伦小车 学校团委微博:广东理工南海校区_南海电大团委  内容提要 、什么是情商 情商的五要素 E三、如何提高你的情商 四、管理技巧:情、理、法的综合运用  如何获得成功?成功的要素是什么?  成功=1Q+EQ+0 portunity 20‰+60%+20%  什么是情商EQ 智商(lQ)是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的 能力。智力包括多个方面,如观察力、记忆力、想象力、 分析判断能力、思维能力、应变能力等。智力的高低通常 用智力商数来表示,是用以标示智力发展水平。 情商( EQ Emotion Quotient)又称情绪智力,是近年来 心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。 它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等 方面的品质。总的来讲,人与人之间的情商并无 明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关 情商管理201110  情商反映一个人感受、理解、运用、 表达、控制和调节自己情绪情感的能 力,以及处理自己与他人之间的情感 关系的能力。情商所反映的是个体把 握与处理情感情绪问题的能力。 情商管理201110  、情商的五个要素 情商有五个基本要素 前三个与你有关 后两个与你的人际交流方式有关 情商管理201110  第一个支住一自我意识 这个故事反映的是自我意识。故事是用来说明被情 绪操控和认识情绪之间的本质差异。 ·自我意识是情商的基本要素,都是以它为基础的 自我意识能够让我们了解我们当时的情绪,以及对 它的认识 能帮助我们解读自己的情绪,进而了解他们是如何 影响我们的变换行动的,这样能够客观的评价自己 ,限制情绪的消极影响,用直觉引导决定 情商管理201110  第二大支柱一自控力 自控力是控制由突发事件引起的内心起伏的能 力,不要成为情绪的奴隶 自制就是控制我们的冲动和情绪,让工作变得 更简单而不是更复杂 自制力强,有助于我们从打击中尽快的恢复过 来 自制有助于我们在最难熬的时间保持冷静,抵 住压力,专注于目标 情商管理201110