病案室新规制度之病案室应急专项预案及处置作业流程.docVIP

病案室应急预案及处理步骤 　　为保障病案科在自然灾难、事故灾难、公共卫生等突发事件发生后，各项救援工作快速、高效、有序地进行，最大程度地降低人员伤亡、财产损失和对社会不良影响，切实提升病案科工作人员预防和处理突发事件能力，依据医院相关要求，结合科室工作实际，特制订本预案。 一、应急预案适用范围 病案（科）室办公区域中遭遇、发生各类突发事件。 二、应抢救援工作标准 1.统一领导、分级负责、自救和团结救助相结合； 2.明确职责、落实责任、依靠科学、反应立即、方法果断； 3.救助中，要坚持先主后次、先急后缓、先重后轻标准。关键保护病历。 4.病案科全部工作人员全部有责任和义务参与或配合应抢救援工作，并服从统一指挥。 三、组织机构 成立医院应急领导小组 组长：xxx 组员：xxxx 四、应急领导小组职责： （一）修订医院病案保护及信息安全突发事件应急处理预案； （二）研究制订医院病案保护及信息安全突发事件应急处理工作方法和程序； （三）负责指挥医院病案保护及信息安全突发事件应急处理工作，协调相关部门关系，确保应急处理工作快速有效开展，控制危害扩大，最大程度地降低损失； （四）负责医院病案保护及信息安全突发事件应急处理专业队伍建设和培训； （五）定时或不定时督查病案室日常预防及预警工作，提升科室组员应急处理能力。 五、汇报程序 工作时间内，自然灾难、事故灾难、公共卫生等突发事件发生后，发觉人员要在第一时间直接通知相关报警部门并汇报科室领导，同时主动组织自救。节假日、下班后期间，自然灾难、事故灾难、公共卫生等突发事件发生后，值班人员要在第一时间向科室领导和相关报警部门汇报，同时组织保安人员自救。 六、突发事件应急方法 1.火灾 (1)办公场所发生火灾时，应主动自救，扑灭火灾，同时立即拨打“119”报警。报警时要说明单位、地点、物质燃烧种类、是否有些人员被围困、火势情况，请求灭火，汇报人姓名，并统计报警时间。 (2)报警后要安排人员到指定地点迎接消防车，引导消防车辆人员抵达指定位置。 (3)消防人员抵达现场后，现场指挥员要向消防负责同志汇报情况，移交指挥权，协同公安消防做好灭火工作。 (4)要根据现场指挥要求边救火边负责内外警戒，维护公共秩序，严禁无关人员进入，确保人员通道通畅。 (5)火灾扑灭后，要组织人员负责保护好火灾现场，配合消防人员调查火灾发生原因。并组织维修人员快速检修、恢复各系统设备正常运行；保洁人员负责清洗打扫现场卫生。 2.突发漏水 (1)工作人员发觉漏水事件后，应立即汇报科室领导，并通知后勤处维修人员要第一时间赶赴现场处理。 (2)后勤处维修人员抵达现场后，视漏水情况，妥善采取紧急应对方法。若水势过大漏水严重，应切断电源，预防漏水漏电伤人。在条件充许情况下，尽可能将漏水点控制住（如关闭水阀、用水桶接住漏水点等）。 (3)要组织工作人员转移漏水现场关键资料、珍贵物品，并指定人员看管，预防丢失。 3.偷窃案件 1）在工作中碰到或发觉有偷窃案件时，为保护医院财产安全，发觉人要立即向科室领导和医院保卫处汇报，同时封锁办公楼各个出口，若发觉犯罪嫌疑人逃跑，一时又追捕不上时要记清人数、衣着、相貌、身体特征，逃离方向。如犯罪嫌疑人驾车逃跑时应记下车牌号码，重大案件要立即拨打“110”电话报警。 （2）要保护好案发觉场，任何人不得私自触摸和移动任何东西，包含罪犯经过通道，爬越窗户、打开箱柜、抽屉等留下一切手痕、脚印、烟头等，待公安部门人员勘察现场或勘察完成后，方可恢复原状。 （3）要统计好被盗物品名称、价值等情况。 （4）对犯罪分子遗留下多种物品、作案工具等妥善保留，交公安部门处理 4.停电 1）工作中出现停电现象立即打电话通知后勤处维修 （2）拔掉复印机、电脑等电器电源插头，预防供电恢复时损坏机器。 5.办公设备及病案管理软件安全管理 指定专员对各项病案管理软件进行维护管理，出现问题立即处理(包含和开发商联络)，定时对数据库进行备份，微机、打印机出现故障自己不能处理拨打信息部电话立即维修。