企业管理手册物业公司质量手册C版.pdfVIP

企业管理手册物业公司质量手册 C 版 AAA 物业管理有限公司质量体系文件 依据 ：GB／T 19001 2008 idt ISO 9001:2008 质 量 手 册 AA ·SC 审 核： 批 准： 版本号：C/1 受控状态： 发布：2016 年 11 月 16 日 实施：2013 年 01 月 01 日 目 录 编 号 内 容 页数 AAA/CD ﹒SC 01 质量手册修改记录 3 AAA/CD ﹒SC 02 质量手册发布令 4 AAA/CD ﹒SC 03 管理者代表任命书 5 AAA/CD ﹒SC 04 质量手册说明 6 AAA/CD ﹒SC 05 公司简介 8 AAA/CD ﹒SC 06 质量方针、质量目标颁布令 10 AAA/CD ﹒SC 07 质量管理体系组织机构图 11 AAA/CD ﹒SC 08 质量职能分配表 12 AAA/CD ﹒SC 1 目的范围14 AAA/CD ﹒SC 2 引用标准 15 AAA/CD ﹒SC 3 术语和定义 16 AAA/CD ﹒SC 4 质量管理体系 17 AAA/CD ﹒SC 5 管理职责 20 AAA/CD ﹒SC 6 资源管理24 AAA/CD ﹒SC 7 产品实现 26 AAA/CD ﹒SC 8 测量、分析和改进 33 01 质量手册修改记录 序 修改通知单 修改章节 修改后版 修改人 审核人 批准人 号 编号 条内容 本/状态 及日期 及日期 及日期 1 02 质量手册发布令 本质量手册是依据 GB/T 19001-2008 idt ISO9001 ：2008 《质量管理体系—要 求》标准并结合公司实际情况而制定，是描述公司质量管理体系的纲领性文件。它 阐述了公司的质量方针、质量目标并对公司的质量管理体系进行了具体的说明，是 公司质量管理的基本方法，是公司全体人员的行动准则，同时也是公司对所有客户 的郑重承诺。 本质量手册覆盖了质量管理体系全部要求，适用于公司承接的所有物业服务项 目、物业服务合同的管理。任何与质量管理体系要素有关的管理活动都应按质量手 册及有关程序和标准实施，同时本质量手册也为外部质量管理体系审核提供了依据。 本质量手册 2016 年 11 月 1 日起正式实施，公司的所有员工自本手册实施日起， 公司全体员工必须严格执行上述文件的规定，并确保质量管理体系的有效运行。 成都 AAA 物业管理有限公司 总经理： 2016 年 11 月 28 日 03 管理者代表任命书 今任命 rrr 同志为我公司的管理者代表，其职责是： 1 、负责建立、实施和保持公司的质量管理体系。 2 、负责策划、组织