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最受欢迎的沟通方 式和技巧 在外会说指上  前 当今社会,掌握说话的艺术,已经成为现代人成功的必备条件 业家。名人因为懂得说话的艺术而名震一时。懂得 如何说话俨然已经成为一个人综合素质的重要标志,成为个人在 社会上生存的必备能力之一。在生 以使陌 生的人互相好感,结成友谊;可以使相互熟识的人之间情意更浓 偎入花旱燮旁玺度众磊俎理解,消除矛盾;可以使做 当今的社会,是一个人际关系复杂、社会活动频繁的社会,无论 说一句话都能使人如沫 用语言去沟通、去交流 会说话的人,每 温暖无 下会说话的人 话甲;能加如盗:3透骨:是说话:21 把一句话说得如丝竹琴瑟般悦耳动听、讨人喜欢,而这样的人 也大都是生活中的成功人士。而那些失败者则大多败在了不会说  主要内容 成功交谈的注意事项 、与上级沟通的说话技巧 三、与同事沟通的说话技巧 四、与下属沟通的说话技巧  、成功交谈注意事项 成功交谈应注意避免以下事项: 居高临下 不管你身份多高,瓷历多深,都应放下架子,切不可给人以 的感 自我炫耀 交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要吹嘘自己,以免 口若悬河 ˇ如果对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情 绪,只顾自己说得痛快。 心不在焉 当你听别人讲话时,要集中精力,切忌走神;或面带倦容、连 打哈欠:或神情木然、毫无表情;让人宽得扫兴  随意插嘴 要是别人话没说完,就不要轻易打断别人的话 节外生枝 槊遴架;忑槊菜韪枝。如果大家都在聊音乐,你突然把足 搔首弄姿 耍量;釜炎得没有毂 指点点、挤眉弄眼,更不 挖苦嘲弄 别人口误或者说错话,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可 如此,否则会伤害对方的自尊心 短,损人不 因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。 更不能取笑别人的生理缺陷,无视他人的人格。  以情动人效果佳 在人际交往中,话语所饱含的情,会在交换信息的同时产生言语 魅力和感染作用,从而取得良好的交际效果。俗话说:“通情才 能达理。”列宁也认为:“没有人的情感,就从来没有也不可能 有人对真理的追求,只有充满感情的人才能使人相信他的情感是 真实的,唯有最真实的生气或忧愁,才能唤起人们的愤怒和忧 郁。”这就是说,说话的人话语一定要是内心情感的真实流露 才可能产生感染力、影响力和号召力 智者寄语:日常生活中,深厚稳定且有原则 性的情感,往往会产生巨大的鼓舞力量。因此, “情”是口语表达的一个重要因素。  通俗的最高境界 在生活中,我们应该尽量选择那些让人一听就懂、一听就明白的 事例去打比方,这样,就不会因听不懂而无法体悟其中更深的意 思 通俗化说话是一种境界,更是说话的一种技能,想要掌握得好 需要大量积累生活素材,在讲话中触类旁通、举一反三,才能运 用得当、运用自如。此外,俗语、谚语、歇后语等语言同样能大 大增强语言的感染力,容易被群众理解和接受. 智者寄语:孙子兵法说,和敌人作战,除了 正面出击之外,侧面突击,往往会收到意想不 到的效果。  说得好不如说得巧 说话,通常是说给别人听。所以,不能光顾自己说话,而忽略别 人的感受。如果不听别人的反馈,不给别人说话的机会,那么即 使你说得再好也没人愿意听。 说话,通常不是说给自己听,而是说给别人听,既然如此,不妨 多考虑一下别人的感受。一个真正懂得说话的人,不见得句句含 光,但是,他总能让对方心悦诚服。 智者寄语:话说得好,不如说得巧。一句话 可以让你升官发财,但也有可能为你惹来杀身 之祸。如果不能灵活应用说话的技巧,那就少 言为妙