行政部绩效考核方案解决方案计划解决方案实用文档-行政部绩效.pdfVIP

. . 行政部绩效考核方案 行政部绩效考核方案 一、 目的 一、 目的 绩效考评的 目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价，以鼓励先 绩效考评的 目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价，以鼓励先 进、鞭策落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为 员工异动、培训及薪酬变动等 进、鞭策落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为 员工异动、培训及薪酬变动等 的依据。 的依据。 二、行政部工作特点 二、行政部工作特点 公 司中的行政部人 员的工作流程基本上属于公 司核心业务流程以外的辅助流程 ，工作性质 公 司中的行政部人 员的工作流程基本上属于公 司核心业务流程以外的辅助流程 ，工作性质 主要为支持、服务为主。其工作本身具有以下五大特点： 主要为支持、服务为主。其工作本身具有以下五大特点： 第一 ：工作难以量化。行政人 员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往 需要通过定性 第一 ：工作难以量化。行政人 员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往 需要通过定性 指标来判断，这就很难避免判断过程 中的主观性。 指标来判断，这就很难避免判断过程 中的主观性。 第二：工作容往往为某项事件的过程 ，成果不显化。这将加大考核者对行政人 员工作质量 第二：工作容往往为某项事件的过程 ，成果不显化。这将加大考核者对行政人 员工作质量 的判断难度。 的判断难度。 第三：临时性工作任务多，计划性不强。相对 而言，在 日常工作中，行政人 员与本职工作 第三：临时性工作任务多，计划性不强。相对 而言，在 日常工作中，行政人 员与本职工作 相关的临时性工作任务较 多，这将直接影响考核人对行政人 员考核重点的关注。 相关的临时性工作任务较 多，这将直接影响考核人对行政人 员考核重点的关注。 第四：行政部 门部存在着大量临时性的团队合作式工作。在工作繁忙或临时追加工作时， 第四：行政部 门部存在着大量临时性的团队合作式工作。在工作繁忙或临时追加工作时， 往往会调 动部 门大部分甚至全部人 员开展某项工作。这将增加考核者判断每个行政人 员在 团 往往会调 动部 门大部分甚至全部人 员开展某项工作。这将增加考核者判断每个行政人 员在 团 队工作中表现的难度。 队工作中表现的难度。 第五：需要协调横向、纵向的相关部 门开展工作。工作本身需要做大量外部协调 ，协调 的 第五：需要协调横向、纵向的相关部 门开展工作。工作本身需要做大量外部协调 ，协调 的 质量会影响到相关部 门的业绩，甚至公 司的业绩。因此对其工作质量的衡量的难道将加大 . 质量会影响到相关部 门的业绩，甚至公 司的业绩。因此对其工作质量的衡量的难道将加大 . 三、原则 三、原则 1 、公开性原则 1 、公开性原则 绩效考评标准、考评程序和考评责任都应 当有明确的规定并向全体 员工公开。 绩效考评标准、考评程序和考评责任都应 当有明确的规定并向全体 员工公开。 2 、客观性原则 2 、客观性原则 绩效考评应 当根据明确规定的考评标准，针对 客观考评 资料进行评价，尽量避免掺入主观 绩效考评应 当根据明确规定的考评标准，针对 客观考评 资料进行评价，尽量避免掺入主观 性 因素和感情色彩。 性 因素和感情色彩。 3、差别性原则 3、差别性原则 考评的等级之间应 当有鲜明的差别界限，针对不 同的考评结果在工资、晋升、使用等方面 考评的等级之间应 当有鲜明的差别界限，针对不 同的考评结果在工资、晋升、使用等方面 应体现明显差别。 应体现明显差别。 4 、时效性原则 4 、时效性原则 考评的结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求与考核周期相吻合 ，而不该将本期之前 考评的结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求与考核周期相吻合 ，而不该将本期之前 的行为强加于 当期 的考评结果中，也不能取近期 的绩效和比较 突出的一两个成果来代替整个 的行为强加于 当期 的考评结果中，也不能取近期 的绩效和比较 突出的一两个成果来代替整个 考核期 的绩效进行评价。 考核期 的绩效进行评价。 四、用语的定义 四、用语的定义