转诊转院作业流程执行情况持续改进记录.docVIP

转诊转院作业流程执行情况持续改进记录.doc

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滨海县人民医院 转诊、转院步骤实施情况连续改善统计 (20XX-20XX年度) 检验时间:20XX年4月5日 检验人员:孙文、戴斌 检验科室:神经内科、普儿科、心内科、呼吸科、消化科、脑外科、胸外科、妇产科、骨科、内分泌科、普外科 检验内容: 转诊、转院步骤落实情况。 一、存在问题: 转科统计未立即完成。(心内) 转科未请原科室会诊。(ICU) 转科交接统计未立即完成。(妇产科) 部分自动出院未签字。(骨科) 转入病人上级未立即查房(消化) 部分转诊、转院患者未做到医务人员当面交接。(呼吸科) 未立即向患者监护人通知不宜转院后果。(精4) 转科病人未立即请会诊。(ICU) 转科知情同意不全方面。(内分泌科) 二、整改意见及方法: 加强对医生转诊、转院步骤相关制度学习、培训。 加强和患者家眷沟通,完善相关知情同意书签字和通知。 加强制度落实监督,进行整改。 加强医患沟通能力培训。 改善效果 经过对制度学习和培训,加强医务人员服务意识,完善通知知情同意内容等方法进行整改,转诊转院步骤落实有显著改善。 滨海县人民医院 转诊、转院步骤实施情况连续改善统计 (20XX-20XX年度) 检验时间:20XX年6月30日 检验人员:孙文、戴斌 检验科室:神经内科、普儿科、心内科、呼吸科、消化科、脑外科、胸外科、妇产科、骨科、内分泌科、普外科、肿瘤科 检验内容: 转诊、转院步骤落实情况。 一、存在问题: 转科病历未立即传输。(呼吸) 转科交接统计未立即完成。(内三科) 转科病人医生未当面交接。(ICU) 转科前未立即联络所入科室。(心内科) 转科医患沟通不完善。(普外科) 部分医务人员对转诊转院制度不熟悉。(普儿科) 转科病人未立即请上级查房(肿瘤科) 二、整改意见及方法。 加强病历管理相关要求培训。 加强转科制度落实和监督。 3、加强和患者家眷沟通,完善相关知情同意书签字和通知。 4、加强转诊、转科制度学习和培训。 5、加强三级医师查房制度学习和培训。 三、改善效果 经过加强病历管理要求、转科、转院制度学习,加强三级医师查房制度落实,转诊转院制度落实有显著改善。 滨海县人民医院 转诊、转院步骤实施情况连续改善统计 (20XX-20XX年度) 检验时间:20XX年5月16日 检验人员:孙文、戴斌 检验科室:神经内科、普儿科、心内科、呼吸科、消化科、脑外科、胸外科、妇产科、骨科、内分泌科、普外科、肿瘤科 检验内容: 转诊、转院步骤落实情况。 一、存在问题: 转科病历未立即传输。(呼吸) 转科交接统计未立即完成。(内三科) 转科病人医生未当面交接。(ICU) 转科前未立即联络所入科室。(心内科) 转科医患沟通不完善。(普外科) 部分医务人员对转诊转院制度不熟悉。(普儿科) 转科病人未立即请上级查房(肿瘤科) 二、整改意见及方法。 加强病历管理相关要求培训。 加强转科制度落实和监督。 3、加强和患者家眷沟通,完善相关知情同意书签字和通知。 4、加强转诊、转科制度学习和培训。 5、加强三级医师查房制度学习和培训。 三、改善效果 经过加强病历管理要求、转科、转院制度学习,加强三级医师查房制度落实,转诊转院制度落实有显著改善。 -

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