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保险模拟实训室教学平台建设研究 保险模拟实训室教学平台建设研究 文献标识码：A 文献标识码：A 保险模拟实训室是面向金融保险及其相关专业，集教学、培 保险模拟实训室是面向金融保险及其相关专业，集教学、培 训、职业技能鉴定和技术服务为一体的校内实训基地。保险模拟 训、职业技能鉴定和技术服务为一体的校内实训基地。保险模拟 实训室按照 “全面规划，分步实施，逐步完善”的建设思路，是 实训室按照 “全面规划，分步实施，逐步完善”的建设思路，是 服务于高职院校、保险机构的教育与培训基地，是与保险企业一 服务于高职院校、保险机构的教育与培训基地，是与保险企业一 致的真实或仿真的职业环境。 致的真实或仿真的职业环境。 依据市场需求，除了理论教学之外，实训教学是保险专业教 依据市场需求，除了理论教学之外，实训教学是保险专业教 学平台建设的重要组成部分。保险实训教学平台深度分析保险业 学平台建设的重要组成部分。保险实训教学平台深度分析保险业 务流，以业务岗位需求为基础搭建教学平台，采用从单一业务流 务流，以业务岗位需求为基础搭建教学平台，采用从单一业务流 实训到单一岗位实训到项目实训到综合拓展实训递进式构建实 实训到单一岗位实训到项目实训到综合拓展实训递进式构建实 训教学平台。从仿真业务环境建设到与实训软件相结合，从布局 训教学平台。从仿真业务环境建设到与实训软件相结合，从布局 创新、专业优势展现两方面进行设计和突破，让学生进行保险业 创新、专业优势展现两方面进行设计和突破，让学生进行保险业 务实训，使其能全面了解保险的经营管理及业务拓展。因此在整 务实训，使其能全面了解保险的经营管理及业务拓展。因此在整 体建设上，以模块化进行设计，分为展业、承保、理赔模拟实训 体建设上，以模块化进行设计，分为展业、承保、理赔模拟实训 模块，培养学生的职业技能。 模块，培养学生的职业技能。 一、保险展业模拟教学平台设计――岗位模拟 一、保险展业模拟教学平台设计――岗位模拟 保险展业模拟教学平台提供互动式教学，以现代电子技术为 保险展业模拟教学平台提供互动式教学，以现代电子技术为 依据，实现无纸化教学需求，由呼叫中心以及互联网保险平台两 依据，实现无纸化教学需求，由呼叫中心以及互联网保险平台两 大模块组成。同时设立保险客户接待和业务洽谈区。该平台培养 大模块组成。同时设立保险客户接待和业务洽谈区。该平台培养 保险营销人才，以培养学生良好职业道德和专业能力，较熟练的 保险营销人才，以培养学生良好职业道德和专业能力，较熟练的 金融营销流程系统化操作和常用商务谈判的能力为目标，使其具 金融营销流程系统化操作和常用商务谈判的能力为目标，使其具 备独立完成市场调研、营销策划、客户营销的能力，具备深层次 备独立完成市场调研、营销策划、客户营销的能力，具备深层次 挖掘客户价值、客户管理能力。 挖掘客户价值、客户管理能力。 （一）专业课程设置 （一）专业课程设置 专业课程设置以岗位匹配课程为准则，培养具有较强职业能 专业课程设置以岗位匹配课程为准则，培养具有较强职业能 力的高素质技术、技能型人才。 力的高素质技术、技能型人才。 保险营销课程是整个金融保险专业课程体系的重要部分，许 保险营销课程是整个金融保险专业课程体系的重要部分，许 多院校在设置专业课程之前没有对企业岗位群进行深入细致的 多院校在设置专业课程之前没有对企业岗位群进行深入细致的 调研，过度使用理论课程体系，忽视了职业教育实习、实训、实 调研，过度使用理论课程体系，忽视了职业教育实习、实训、实 践之间的差异性，无法使职业教育特色与课程设置、区域经济特 践之间的差异性，无法使职业教育特色与课程设置、区域经济特 点相结合，对教材内容取舍不当而使整个课程内容庞杂，专业培 点相结合，对教材内容取舍不当而使整个课程内容庞杂，专业培 养范围模糊，缺少职业教育特色，学校的教学资源无法得到充分 养范围模糊，缺少职业教育特色，学校的教学资源无法得到充分 利用，学生无法充分通过实践活动以及实训活动锻炼其职业能 利用，学生无法充分通过实践活动以及实训活动锻炼其职业能 力。 力。 保险营销专业课程设置要在符合院校教学特点的基础上，从 保险营销专业课程设置要在符合院校教学特点的基础上，从 行业实际需求出发，依据行业职业岗位对知识、技能等方面的要 行业实际需求出发，