西南航空的的案例分析.pptVIP

SOUTHWEST 唱响航空业的布鲁斯民歌  小组成员介绍 SOUTHESTAIRLINES MBOL O 常晓娟 喻华凌了 温都日娜 魏欣悦 字晷  目录 SOUHESTAIRLINES BOL OF FREFDOM 公司背景介绍 令成功的关键战暗 挑战与潜在问题 未来战略选择  公司背景介绍 SOUTHWESTAIRLINES A SYMBOL OF FREEDOM 2008年净盈余 911事件后保持1.78亿美元,连 盈利,财富杂志续36年盈利 荣获三项桂冠最评为最受欢迎企 准时,行李误投业 最少,投诉率最 与 Braniff公低) 2009 司竞争胜利 成立于德克萨宣布盈利 2002 斯州 1992 1973 1971  成功的关键战略 SOUTHWESTAIRLINES 成本领先卓越的领 策略 导者 企业文化及时的防 的建设御策略  成功的关键战略 SOUTHWESTAIRLINES 卓越的领导者 ◆美国西南航空公司总 令《财富》杂志评选的 可能最好的CEo 赫有凯莱赫 ◇《执行官》杂志 1999年度全美最佳 执行官  成功的关键战略 SOUTHWESTAIRLINES 成本领先策略 工严格的 执行 I明显的 成本优势 L选择有吸引力 的市场  成功的关键战略 选择有吸引力的市场S0 UTHWESTAIRLIN眠 航线选择 定价 短程航线 低票价 高密度的OD市场 票价结构简单易懂 高票价市场  成功的关键战略 明显的成本优势 SOUTHWESTAIRLINES 结构上 设计上 机场所在地较偏僻 只提供普通舱座位 单种机型 不指定座位 集中做航空客运服务·不提供正餐 高密度直达航班 流转快/利用率高 和工会的良好关系  成功的关键战略 两家航空公司收入结构比较 SOUTHWESTAIRLINES A SYMBOL OF FREEDOM 美西南 美联航 货运 1.5%18%其它 货运 9.4%其它 4,.7% 客运 客运 85.9 1999-2003年五年间两公司的平均收入构成 ◆西南航专注发展客运业务,而不是将资源过多分散到货邮运输、旅游 和酒店等其他附属业务上,这有利于提高主业的运营效率,进一步降 低成本。