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. . 《员工职业素养》培训方案 一、员工职业素养—企业发展的源泉 比尔 ?盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一 必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是 有价的，唯独优秀员工是无价的。 处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变， 没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。 企业发展的唯一保障就 是千方百计地去开发部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。 二、培训目标 本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据， 围绕“塑造符合企业发 展要求的星级员工”这一诉求， 借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、 技 术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、 NLP神经语言学、 coaching 技术等经典学科理论精粹于一体，经由国管理学权威学者、专家以及 资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。 课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、 挖掘在职员工不断突破的发 展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标， 着力培养组织各层级员工自信 且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员 工的危机意识， 激活他们的学习热情， 树立主动求变的心态， 适应市场变革的需 要。 三、培训课程体系 word 教育资料 . . 1、华丽转身—从学校人到企业人 新员工应该是企业人、 职业人、专业人三位一体的综合。 在他们从学生角色 转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。 职业化培训就是在工作之 初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使 新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。 （1）员工职业化成长模型： 职业化员工 塑造职业化行为 职业化认知与心态 清晰职业化定位 职业生涯规划 新晋员工 （2）新员工职业化素养提升课程设置 表 1：新员工培训课程体系表 课程模块 课程要点 课程概要 从学校人到 从学校人转变为企业人， 需要按照工 企业人 作的角色处理事情，并实现四个转变：个 角色认知 体导向向团队导向转变； 性情导向向职业 与成功有约 导向转变；思想导向向行动导向转变；成 长导向向责任导向转变。 通过对成功规律 word 教育资料 团队共识 有效沟通 职业技能 时间管理 商务礼仪 职业素质测评 描绘愿景 职业生涯规划 . . 的认知和了解，树立争取的态度，从而在 工作中养成正向思维的习惯， 并养成正确 的行为习惯。 通过对工作机制、 工作环境的了解和 认知 , 认识到在工作中应该注意的问题 , 养成良好的习惯，了解有效的工作方式 , 提高工作绩效 , 做一个受欢迎的用人单位 新人 . 通过对职业、职业生涯的认知，对个 人才能和驱动力的测评了解自己， 面对未 来的挑战，根据自身特点进行职业生涯设 计。 （3）培训方式：讲授、小组讨论、体验活动、案例分析、角色扮演、情景 游戏等。 2、突破瓶颈——在职员工职业素养培训 在职员工虽然已经认同组织现有文化和管理模式，但是伴随职业生涯的延 伸，几年时间就会感到发展遭遇“职业瓶颈”，发展盲目，后劲儿不足。如果组 织中处于“高原”状态的员工数量不断增多， 将直接导致组织整体发展处于停滞 状态。如何突破瓶颈， 使在职员工重新焕发活力， 已经成为所有企业面临的亟待 解决的问题。 （1）优秀员工能力素质模型： word 教育资料 . . 技能环 职业目标 专业度 职业习惯 外塑于行 内修于心 敬业心 心智改善 事业心 基业愿景 敬业心：责任、推动组织成长； 事业心：保持持续的工作激情，工作即事业； 基业愿景：致力于个人职业品牌与组织品牌的塑造； 心智改善：思维习惯、情绪心态； 专业度：个人的专业技术能力； 技能环：作为优秀的职业化员工必备的职业技能； 职业目标：阶段性的职业规划与发展目标； 职业习惯：卓越成长的行为习惯。 （2）在职员工职业化素养提升课程设置 表 2：在职员工培训课程设置表 课程模块 课程要点 课程概要 word 教育资料 . . 职业化观念 职业竞争力 职业化态度 重塑 职业化竞争力 教练法 压力管理 情绪管理  依据素质模型要求，挖掘不曾表露的潜力，重拾自信，全面提升在职员工职业竞争力。 应用教练法突破在职员工常见的心理障碍，倾听自身心的呼唤，重塑发展方向。 （3）培训方式：评价中心、讲授、敏感性训练、相互作用分析、角色扮演、 情景游戏等。 3、从专业走向管理——中层管理人员管理能力提升培训 中层管理者是企业的脊梁，是企业的核心人才库， 是企业得以生生 不息的创新源泉！ 在多数企业中，中层领导长期处在生产和经营的一线， 工作的时间长，学习的时间少，总结提高的时间更少，凭理论管理、凭 经验管理、凭感情管理