服装企业竞争情报体系的建立与应用.doc

企业竞争情报体系的建立 目录 竞争情报的基本概念 竞争情报在企业实施的价值 竞争情报体系的建立 灰色情报在企业的应用 典型案例分析 Page 2 关注消费者企业市场意识的崛起 营销理念的变革， 以消费者研究为主要内容的市场研究行业应运而生 传统营销模式 整合营销(IMC)模式 4P 4C ? Product ? Price ? Consumer ? Cost ? Place ? Promotion ? Convenience ? Communication Page 3 * 竞争导致我们改变 市场竞争的加剧使企业全面关注消费者信息 表现：市场研究公司和企业沟通变的非常容易 市场研究业的发展使企业可以非常方便的得到消费者信息 表现：市场研究公司数量迅速增加 行业日趋规范，数据成本下降 手段日益先进和完善： 买数据象在超市里买商品一样容易 企业已经可以熟练的获得消费者信息，比较熟练的使用消费者信息 表现：市场研究人员向企业流动 市场研究公司对企业理念的灌输 Page 4 竞争情报产生的背景 二十世纪八十年代，世界格局发生了改变，冷战结束了，美苏两国 之间的军备竞赛逐步被全球范围的市场竞争所替代，商业竞争成为各国 关注的焦点，市场成为各种资源调配的核心。 Page 5 市场竞争，从关注消费者到关注竞争者 以客户为中心 否 是 产品定位 客户定位 否 市场研究 以竞争为中