机房类运维服务专项方案.docVIP

服务方案 一、总体维护服务方案 1、预防性检验 1.1 巡检时间 每个月1日工作日早晨9点 1.2、巡检地点 计算机机房 1.3、巡检目标 进行机房检验，对机房设备及供电系统、UPS系统、精密空调系统、网络设备等设备进行检验，立即发觉设备隐患，排除故障。 1.4、巡检要求 1.4. 1.巡检期间，进行状态检验，若发觉问题，如计算机机房物理环境异常、精密空调异常、UPS及配电系统异常等，应根据应急预案及操作步骤进行处理。 （1）电源、UPS：检验机房供电情况，UPS工作情况、指示状态。检验UPS蓄电池使用状态，确保蓄电池无松动。并使用温度枪进行检测物理温度。确保配电柜及UPS、蓄电池无温度过高现象。（2）机房环境：检验机房卫生情况及物理环境。 （3）机房温度：检验温湿度，将温湿度控制在一定范围内。温度：22℃±5℃，湿度 ≤60%. （4）机房空调：空调运行状态、空调内部有没有漏水现象、空调噪音、空调风量等。（5）机房照明：机房照明系统是否正常，有没有异常情况。 （6）机房PDU：PDU市电或UPS是否正常，使用温度枪进行检测外部物理温度。 （7）机房整体：检验机房其它设备运行状态，有没有报警及指示灯异常状态。 1.4. 2.假如故障按恢复规程无法有效恢复，尤其是当发生机房环境（动力、空调）故障、关键设备、网络、系统、服务如无法立即恢复时，应立即通知甲方相关领导，由相关领导协调资