同等学力工商综合——市场营销总结17448.docxVIP

名词解释 or 单选： 网络营销：指以互联网络为媒体，并用相关的方式、方法和 理念实施营销活动已更有效地促成交易活动的实现。 绿色营销：以促进可持续 发展为目标，为实现经济利益、 消费者需求和环境利益的统一， 市场主体根据科 学性和规范性的原则， 通过有目的、 有计划地开发及同其他市场主体交换产品价 值来满足市场需求的一种管理过程。 体验营销：指企业从感官、情感、思考、 行动和关联诸方面设计营销理念， 以产品或服务为道具， 激发并满足顾客体验需 求，从而达到企业目标的营销模式。 口碑营销：吸引消费者、媒体以及大众的 自发注意， 使之主动地谈论你的品牌或你的公司以及产品， 让人们通过口碑了解 公司及产品，树立品牌，加强市场认知度。 数据库营销：企业通过搜集和积累 消费者的大量信息， 经过处理后预测消费者购买某种产品的概率， 借助这些信息 给产品以精确定位， 有针对性地传播营销信息， 以达到说服消费者购买产品的目 的。 文化营销：指企业营销活动中有意识地通过发现、培养或创造某种核心价 值观念，并且针对企业面临的目标市场的文化环境采取一系列的文化适应和沟通 经营观念：企业在开展 B 市场营销/B 经营观念：企业在开展 B 市场营销/B的活动中，在 思想和意识。 顾客让渡价值： 指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 顾客总价值指顾客购买某一产品或服务 所期望获得的一组利益； 顾客总成本指顾