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技术支持服务流程图 接客户技术咨询电话 客户上门咨询 礼貌接听电话能給予支 持（是 /否）  礼貌接听 电 电话里不能解决 话 能 详细登记具体情 属 属 解 于 于 决 按 按 电 市场部经理安排 公 公 话 技术人员上门服 司 司 里 务 规 规 解 定 定 决 收 免 技术人员为客户 取 收 完成服务，并按 技 取 公司规定收取服 术 技 务费（是 /否） 服 术 务 服 属 于 本 费 务 属 于 外 属于过保 费 阜 免 费 或非公司 阜 在 保 上 门 服 销售产品 收 取 车 务 的 产 按公司规 票 住 宿 品免费 定收取费 餐补费 用 技术服务结束