接待安排流程图.docxVIP

准 备 工 作 接 待 安 排 流 程 图 接 待 工 作 善 后 工 作  1、 掌握要接待人员的基本情况： 姓名、单位、职务、性别、民族、人数、来访目的、考察路线、到达 及离开时间、联系电话等。 2、 拟定接待方案：用车、食宿、座谈会地点及参加 人员、考察路线、陪同接待领导等。 3、 事前安排好食宿、交通。 4、 确定工作人员及经费。 5、 制订完备的接待预案书，及时报告主管领导，听 取领导对接待工作的意见。 6、 通知及协调有关部门落实接待方案。 1、 接机或接站：专人负责机场、车站的接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎条幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。 2、 住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。接到客人后，如无特殊情况，先安排客人住下。 3、 就餐：尽可能安排客人在接待单位餐厅就餐，并 通知陪同领导就餐时间、 地点、就餐标准及酒水，按规定或领导指示去执行。 4、 召开座谈会：至少提前半天布置好会场。 5、 参观考察：视具体情况而定，安排并陪同客人考 察。 6、 旅游：旅游线路行程、用车、导游、是否增加景 点等。 7、 娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确 认。 8、 服务：合影留念、提供文秘服务及相关服务。 1、 征求到访人员对接待工作的意见。 2、 协助安排好返程交通、结算住宿费等。 3、 落实返程安排及送行车辆。 4、 通知到访人员单位接站。 5、 归还接待使用物品，结算经费。 6、 保存有关资料，并存档备查。 7、 清理接待工作文件资料并撰写报告，向领导汇报。