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烟 质量管理(QC)小组活动基础知识培训  中国烟草 培训内容 CONTENT 1国内及行业QC活动情况 QC小组活动基础知识 QC活动统计技术运用 4QC在精益管理中的作用  中国烟草 國Qc情况  中国烟草 我国是从1978年开始开展QC小组活动,至今已有35年多。 其发展历程分为四个阶段 1、试点阶段(1978-1979年) 1978年9月,北京内燃机总厂作为试点企业,诞生了我国第一个QC小组。随后,在国内一批专 家、学者致力介绍、传播和推动下,1979年8月成立了中国质量管理协会 2、推广阶段(1980-1985年 1980年3月,国家经委颁发了《工业企业全面质量管理暂行办法》,其中对QC小组活动提出了 基本要求 3、发畏阶段(1986-1997年 器测9 4、派化阶段(1998年一亚今)  中国烟草 据不完全统计,1980-2010年,全国累计注册的QC小组数量达到3100多万 累计创造可以计算的经济效益达到6560多亿元,一共命名全国优秀QC小组 27245个,全国质量信得过班组4378个。1996-2010年命名全国QC小组活动优秀 企业1543个、卓越领导者1022名、优秀推进者968名 1989年,国家烟草专卖(总公司)组织开晨行业QC小组活动。2013年7月23 日至24日,国家局召开了全国烟草行业第二十四届优秀质量管埋小组成果发布会 来自行业工商企业各基层单位的58个小组发布了课题成果,评选出一等奖成果14个 等奖成果20个,三等奖成果24个,并将获得一等奖的14个成果将推荐到中国质 量协会,参加全国优秀质量管理小组”评选 目前,全行业共有5340个质量管埋小组坚持开展活动,取得成果5200多项,创 造直接经济效益3.52亿乙元,参加小组活动的人数占职工总数的185%,具有中质协 初、中、高级诊断师资质人数分别为1310人、344人、5人。24年来,烟草行业通 过坚持开展质量管理小组活动,弘扬了爱岗敬业的奉献精神,培养锻炼了职工队伍 解决了生产经营中的各种课题,保暲和提高了产品质量,降低了原辅材料和能源消 耗,为企业的发展做出了巨大贡献  中国烟草 ⊙小组洗害础刻识  中国烟草 QG小组活动的原则 质量管理 小”指小课题,小成果 实”即指在小组活动的整个过程中,要实 QC小组的定义 1事求是,要务实、求实、扎实,通过扎扎实实 在生产或工作岗位上从事各种芳 的活动,取得实实在在的效果。 动的职工,圄绕企业的经营策略、方 活”指小组活动形式和发表形式灵活多样 生动活泼,使小组活动有吸引力和凝聚力 针、目标和生产或现场存在的问题 使职工愿意参加 以改进质量、降低消耗、提高人的素 新”指小组成员的思想观念,活动方式, 质和社会效益或经济效益为目的组织成果发表等方面有创新,勇于探索新方法 起来,运用质量管理的理论和方法开!形式 展话动的小组。  ⊙c小组课题分 (一)问题解决型;分为四类 现场 以稳定生产工序质量改进产 隆低逍耗 期较短,比 较容易出成 益不一定大 嘉論腰樱;濡義毅荟茶增2洗数点者课难度大,活 黑是乐繁的价份  (二)创新型课题 用新的思维方式、创新的办法,使用新办法,实现预期目的的课题。由于课题 是以往不曾有过的,因此无现状可调查。但是为了实现预期目标可以有多种方案,应 由小组人员运用创新思维提出,并对各种方案进行分析论证和评价,必要时进行模拟 试验,选择最佳方案,然后付诸实施。活动程序与问题解决型有所不同 类题区 项目 问题解决型 创新型 立题 在原有的基础上提高改进 未有过的事情 现状 要把现状调査分析清楚 无现状调査研究新的切入点 设定目标在原来的基础上,上升一个新台完全是新的要求 原因分析针对存在的问题症结分析原因,不用分析原因,为达到目标,广泛提出 并找出主要原因 各种方案,寻找最佳方案 决策依据用数据说话 评价、比较、选择(有数据时也用数据 应用工具以数据分析用工具为主,非数据以非数据分析工具为主 分析用工具为辅  中国烟草 二、QC小组活动主要有哪些特点? 1、明星的自主性-自我教育、自主管理、自愿瘳加 2、广泛的群众性一人人都可以泉加,组内平爷、互相尊重、提偈自我尖现。 高废的民主性-民主的蛐合、民主的活动;小组长自然产生、组内无训政。 4.严密的科学性 C.A程序 注意:这是最基本的要求,也 逻楫思维棋式 是我们要重点要拿握的肉容! 敷据资料说话 數理统计方油 三、QC小组的注册登记 为了便于管理,组建QC小组应认真做好注册登记工作。注册登记表由企业QC小组 活动主管