新电改形势下XZ火电厂营销策略研究.pdfVIP

摘 要 电力作为国民经济发展中的最重要基础产业，在改革开放的背景下，得到持 续迅速发展。为了满足不同发展阶段的电力需求，国家陆续分阶段实施了电力体 制改革。2015 年国家发布了《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》，新一 轮的电力体制改革由此拉开序幕。基于此，在面对国内经济增长乏力、电力供大 于求、市场化竞争加剧的新形势，如何转变经营模式，创新营销策略，抓住新的 发展机遇，创造自身的更高经济效益和社会价值成为XZ 火电厂亟须解决的问题。 本文主要针对新电改形势下XZ 火电厂的营销策略展开相关研究，利用宏观 环境分析、微观环境分析和质性分析等分析方法，详细剖析了XZ 火电场内外部 市场环境，明晰了XZ 火电厂所面临的经营形式严峻、营销意识欠缺和营销体系 不健全等营销现状，提出了XZ 火电厂应在新电改形势下，建立健全新型营销体 系，创新经营模式，提供增值性、差异化的服务，降低成本，增加客户粘性，实 施增长型营销战略，给企业带来新的利润增长点。并依据营销战略，通过收集公 司资料、网络相关文献和培训记录，运用扎根理论进行概念化和范畴化分析归类， 建立了新电改形势下XZ 火电厂营销策略影响因素模型，另外利用预留资料进行 了理论饱和度检验，提炼出XZ 火电厂营销策略存在问题的三个主要方面，即营 销价格、客户服务、营销渠道。 本文对XZ 火电厂营销策略上主要存在问题的三个方面，针对性提出了竞价 策略、客户服务策略、创新渠道策略。竞价策略主要是根据不同的交易方式采取 不同的竞价策略；客户服务策略主要是采取转变观念、差异化服务、提高用户粘 性、提高服务能力的策略，与客户建立良好的沟通渠道，精准了解客户需求，做 好市场培育和拓展电能产品附加价值；创新渠道主要是以市场为中心，提出了七 项创新渠道策略。 最后，从营销人才培养、智能营销系统建设、智慧电厂建设、卓越运营体系 建设四个方面制定措施，来保障营销策略的顺利实施。以此来提升XZ 火电厂的 核心竞争力，拓宽市场份额，实现企业自身的可持续发展。 关键词：新电改；火电厂；扎根理论；营销策略 I Abstract As the most important basic industry in the development of national economy, electric power develops rapidly under the background of reform and opening up. In order to meet the electricity demand in different stages of development, the state has implemented the electric power system reform in different stages. In 2015, the state issued several opinions on further deepening the reform of the electric power system and launched a new round of electric power system reform. Based on this, in the face of the new situation of weak domestic economic growth, oversupply and intensified market competition, how to change the operation mode, innovative the marketing strategies, seize the new development opportunities, and create their own higher economic benefits and social value has become an urgent problem for XZ thermal power plants. In view of the marketi