保利物业在天正湖滨花园的坎坷物业服务历程.docxVIP

保利物业在天正湖滨花园的坎坷物业服务历程 天正湖滨花园广大业主： 为使天正湖滨花园广大业主能够真实地了解保利物业在天正置业采用高薪挖 角、聘用社会闲散人员鱼目混珠、违规施工、严重侵害业主权益的层层封锁和 刁难下，努力为业主提供服务和维护业主的合法权益及公司的品牌的坎坷服务 历程，现将天正置业在保利物业在天正湖滨花园服务期间的种种卑劣行为公布 如下： 一、天正置业借“牌”无“品”行为直接损害保利物业品牌和社会形象 “保利”的优质品牌对于天正置业将天正湖滨花园的定位高档楼盘起到很大 的作用，但其在与保利物业合作期间，其只想通过借“牌”极尽扩大白己利益， 但在销售和后期管理上的无“品”行为大大损害保利物业在社会上的整体形象。 1、对保利物业前期物业服务形象的损害 为促进房产销售，开发商不惜重金浓妆艳抹其样板房和其公司本部办公场 所，但对于保利物业服务中心对客的服务窗口也是展现保利物业对外服务形象 的服务中心办公场所却很少顾及，与其公开信中所谓的“顶礼膜拜的态度引入 保利物业”大相径庭。在保利物业管理期间，服务中心办公场所三易其地，且 皆是毛坯房，这给来服务中心办事的业主留下不好的印象，虽然服务中心通过 提升和规范服务礼仪和行为等软件来赢取顾客的良好印象，但较差的和常变动 性的办公硬件环境不仅有损保利物业品牌形象同时在一定情况下也动摇管理人 员信心，同时也表现出开发商之对保利物业的漠然，更