保安员职业道德规范(十一要十一不准)作业指导书.docxVIP

保安员职业道德规范（十一要十一不准）作业指导书 1.0 H-一要： 1.1当值见到部门经理以上领导要立正敬礼； 1.2当值见到贵宾要立正敬礼； 1.3当值与业主顾客接触时要敬礼； 1.4当值见到查岗人员和管理人员要立正敬礼； 1.5交接班时，要互相敬礼； 1.6当值对出入岗位的车辆要敬礼； 1.7当值队员骑车巡查时，遇到上级领导到下车慢行问候； 1.8进入上级办公室或业主家之前， 要先敲门征得同意后，方 可进入； 1.9每月每人要做一件好人好事； 1.10平时见到上级领导或长辈时要微笑点头问好； 1.11下班时间要穿便服。 2.0十一不准： 2.1不准对客户耍态度，杜绝打架现象出现； 2.2不准对工作推诿扯皮； 2.3不准做与当值无关的事情； 2.4不准借客户东西； 2.5不准对客户正当要求置之不理； 2.6不准有不作为的现象； 2.7不准聚众赌博、打架斗殴、酗酒闹事、在公共场所大声喧 哗,扰乱公共秩序； 2.8不准损坏公物； 2.9不准索要小费，收受住户财物; 2.10不准拉帮结派，搞团伙关系； 2.11不准与异性有拉拉扯扯关系。