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// 竭诚为您提供优质文档 双击可除 竭诚为您提供优质文档 双击可除 商务礼仪金正昆百家讲坛 商务礼仪金正昆百家讲坛 篇一：金正昆 《商务礼仪讲座》 篇一：金正昆 《商务礼仪讲座》 金正昆 讲座 金正昆 讲座 主讲人简介 主讲人简介 金正昆，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究 金正昆，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究 中心主任，教授。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。已出版专 中心主任，教授。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。已出版专 12 350 著、教材 12 部，发表文章近百篇，共 350 多万字。是国内知名礼仪 著、教材 部，发表文章近百篇，共 多万字。是国内知名礼仪 专家，中国人民公安大学等多所院校兼职教授，政府多部门顾问。内 专家，中国人民公安大学等多所院校兼职教授，政府多部门顾问。内 容简介 容简介 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地 以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。 以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。 由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。 由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。 在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也叫涉外礼仪。涉 在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也叫涉外礼仪。涉 外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。 外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。 它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。随着我国改革开放脚步的 它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。随着我国改革开放脚步的 加快，人们在生活和工作中外事交往增多。了解涉外礼仪的内容和要 加快，人们在生活和工作中外事交往增多。了解涉外礼仪的内容和要 求，掌握与外国人交往的技巧则显得尤为重要。在本讲中，中国人民 求，掌握与外国人交往的技巧则显得尤为重要。在本讲中，中国人民 大学国际关系学院外交学系主任金振坤教授，从政务、商务和日常生 大学国际关系学院外交学系主任金振坤教授，从政务、商务和日常生 活三个方面，为我们详细阐述和分析了中外礼仪的差别和涉外礼仪的 活三个方面，为我们详细阐述和分析了中外礼仪的差别和涉外礼仪的 一些常识和要求。他认为，人和人之间有接触才有了解，有了解才能 一些常识和要求。他认为，人和人之间有接触才有了解，有了解才能 // 竭诚为您提供优质文档 双击可除 竭诚为您提供优质文档 双击可除 沟通，有沟通才会互动，这是三个重要的程序。 沟通，有沟通才会互动，这是三个重要的程序。 接触是前提。接触了之后才会了解，逐渐了解之后才容易沟通。 接触是前提。接触了之后才会了解，逐渐了解之后才容易沟通。 所谓沟通是双向了解，我理解你，你也理解我。那么从国际交往的角 所谓沟通是双向了解，我理解你，你也理解我。那么从国际交往的角 度来看，宏观上涉外礼仪有三个基本要求：第一个要求尊重为本，要 度来看，宏观上涉外礼仪有三个基本要求：第一个要求尊重为本，要 强调自尊自爱，要尊重自己的职业，要尊重自己的单位。第二个方面 强调自尊自爱，要尊重自己的职业，要尊重自己的单位。第二个方面 的理念就是要善于表达。在国际交往中，接待外国客人，要强调接待 的理念就是要善于表达。在国际交往中，接待外国客人，要强调接待