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贵州大学学生会 办公礼仪培训  贵州大学学生会办公室秘书组　制 贵州大学学生会 办公礼仪培训 20XX年3月28日，学生会办公室秘书组组员在花溪北校区对办公室全体组员进行礼仪培训。 培训内容概况： 一、个人仪表 二、接待礼仪 三、称呼礼仪 四、交谈礼仪 五、通讯礼仪 六、餐桌礼仪 个 人 仪 表 一、面容仪表 男士面容仪表: 应天天养成修面剃须良好习惯，实在要蓄须话，也要考虑工作是否许可，而且要常常修剪，保持卫生，整齐大方是最关键。 发型：整齐、大方、也不宜过长；啫喱水喷洒不宜过多，以稍稍起到一个定型作用为标准。 女士面容仪表: 正式场所不化妆是不礼貌行为，但化妆浓淡要考虑时间场所，在白天，通常女士略施粉黛即可，这么不会显得苍白。 需要注意是，在公共场所，不能当众化妆或补妆，应到洗手间进行。尤其是职业女性，以淡雅、清新、自然为宜。浓妆通常适适用于参与晚间娱乐活动装扮。 二、个人衣饰。 男士着装礼仪: 男士穿着不求华丽、鲜艳，衣着不宜有过多色彩改变，大致以不超出三种颜色为标准。平时，穿部分便装是比较不错选择，不过参与正式、盛大场所，则应穿西服或礼服。 1、西服被认为是男士脸面，要让自己增彩话，有以下七点需要大家注意： 1）西裤不应过短，标准长度为裤长盖住皮鞋； 2）衬衫应放在西裤内； 3）扣好衬衫纽扣； 4）避免西服衣袋、裤袋不平整； 5）领带不宜太短，通常长度应为领带尖盖住皮带扣； 6）袜子：不能是白色，要和裤子和鞋颜色相协调； 2、打领带方法： 通常分为简式结、温莎结、浪漫结。 女士着装礼仪: 在正式场所，一定不能穿吊带衫、露脐装这类太暴露和比较另类服装，应穿典雅大方、得体衣饰。女士在正式社交场所，除凉鞋、拖鞋外，穿其它任何一个鞋子均可随意，但要注意不能露出脚趾，并需在色彩、款式上相互协调。正式场所，女士配饰不宜过多或繁杂，且不应喷洒味道过于浓烈香水，以清新、幽雅为宜。 而对于女性日常着装来说可分为： 运动类型、淑女类型、休闲类型、套装类型等，不管是哪一类型，最关键是适合自己。 1．头发：感觉整齐不留怪发，无头皮屑。 2．眼睛：切勿有渗出眼线、睫毛液，眼部周围隔离霜需涂抹均匀，女性在出门前应确保无眼袋，并处理掉黑眼圈。 3．嘴唇：可合适涂抹唇膏或口红，必需时可用唇蜜增加唇部立体感，颜色以适合自己性格和肤色为宜。 4．服装：西装套裙或套装，色泽以中性为好。不可穿着过于男性化或过于性感服装，款式以简练大方为好。 5．鞋子：和当日全身衣饰款式和颜色相协调，注意保持鞋面光亮和鞋边洁净。 6．袜子：适合当日所穿裤子或裙子，还有鞋子款式及颜色。 7．首饰：最好不佩戴过于醒目和夸张首饰，提议佩带首饰不超出三件。 8．身体：不可有异味，选择高端和适合自己性格香水。 平日里我们能够合适画些淡妆，但不可浓妆艳抹。 三、个人举止礼仪 站姿: 站立是大家生活、工作及交往中最基础举止之一。正确站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠直立，两脚靠拢，脚尖呈V字型。女士两脚可并拢，肌肉略有收缩感，同时也可显示女性阴柔之美。假如站立过久，能够将左脚或右脚交替后撤一步，但上身仍须挺直，伸出脚不可伸得太远，双腿不可叉开过大，变换也不能过于频繁。男士站立时，双脚可分开和肩同宽，双手亦可在后腰处交叉搭放。　　站立时，如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫姿势，全部会被看作不雅或失礼。 另外，不管男女，双手不可叉在腰间或怀抱在胸前，貌似盛气凌人，那会让人难以接收。 坐姿: 同站姿一样，稳重、优雅坐姿也能表现出一个人静态美感。 当我们坐着交谈时，上身和两腿应同时转向对方，双目正视说话者眼睛，以视尊重。 就座姿势和坐定姿势入座时要轻而缓，走到座位面前转身，轻稳地坐下，不应发出嘈杂声音。女士应用手把裙子向前拢一下。坐下后，上身保持挺直，头部端正，眼光平视前方或交谈对象。在正式场所，或有位尊者在座，不能坐满座位，通常只占座位1/3。非正式场所，许可坐定后双腿叠放或斜放，交叉叠放时，努力争取做到膝部以上并拢。 总来说，男女坐姿大致相同，但在细节上存在部分差异：女士就座时，双腿并拢，以斜放一侧为宜，双脚可稍有前后之差。这么人正面看起来双脚交成一点，可延长腿长度，也显得颇为优雅。男士就座时，双脚可平踏于地，双膝亦可略微分开，双手可分别置于左右膝盖之上，也可双手掌心向下相叠或两手相握，放于身体一边或膝盖之上。另外，男子还可双腿交叉相叠而坐，但搭在上面腿和脚不可向上翘“二朗腿”。最终，不管男女，就坐时下意识随意抖动双腿全部是登不了大雅之堂。 四、个人行为举止禁忌 1、在公众之中,若要咳嗽、打喷嚏、打哈欠，均应侧身掩