最新会务服务标准的手册打印版.pdfVIP

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2020-11-02 发布于天津
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最新会务服务标准的手册打印版.pdf

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目录一、会务人员定义及职责 3 一）会务人员的定义 3 二）会务人员岗位职责 3 1、会议服务： 3 2、区域环境卫生、节能、物品管理维护 3 二、会务礼仪 3 一）仪容仪表. 3 二）服务礼仪： 4 三、会务服务标准 5 一）确认会议需求 5 二）会前准备. 5 1、流程. 5 2、会前准备各项工作完成时间： 5 3、操作方法：错误！未定义书签。三）会中服务： 8 1、流程： 8 2、操作方法： 8 四）会后清理流程 10 1、流程： 10 1）每场会议结束后的清理流程： 10 2）每周一次大清扫流程： 10 2、操作方法： 10 3、整理后的会议室（待拍摄照片）错误！未定义书签。 1）公用电脑电源线、鼠标：. 错误！未定义书签。 2）投影仪错误！未定义书签。 3）数据线：错误！未定义书签。 1 4）电话. 错误！未定义书签。四、会议中心设备操作方法错误！未定义书签。一）大屏幕播放操作方法. 错误！未定义书签。二）视频设备使用方法错误！未定义书签。 1、视频会议组织形式错误！未定义书签。 2、视频设备参数设置错误！未定义书签。 3、MCU会议管理错误！未定义书签。 1、电源使用方法. 错误！未定义书签。 2、调音台使用方法错误！未定义书签。 3、灯控箱使用方法错误！未定义书签。四）激光笔错误！未定义书签。 1、优廉特十字式激光笔：错误！未定义书签。 2、