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医药业物流发展趋向 一、 引言 医药行业是国家的特殊行业之一，也是 我国四大重点技术创新产业之一。 由于我国 现存生产、流通领域等环节种种不合理因素， 极大的导致药品生产经营秩序混乱， 药品购 销中行贿、索贿、回扣等不正之风盛行。必 须通过先进的电子商务手段， 增强医药市场 透明度和管理监控的力度， 大力加强行业的 信息化建设，将政府、市场、消费者联系在 一起，最终实现医药流通市场的健康发展， 使消费者利益得到保护。 二、 国内医药行业服务状况 医药电子商务主要是指以医疗机构、 医 药公司、银行、药品生产商、医药信息服务 提供商、第三方机构等为网络成员，通过 Internet网络应用平台，为用户提供安全、 可靠、开放并易于维护的医药贸易电子商务 平台。这样，不仅可以提高药品流通的效率， 降低药品流通的成本， 对规范我国药品生产、 流通、销售中的行为也有着重要的意义。医 药电子商务的服务有两个层面： 商务机构与商务机构之间，包括合法的 医药生产企业与生产企业、 流通企业及医院 的网上交易，合法的医药流通企业与流通企 业及医院的网上交易。 商务机构与消费者之间，包括零售药店 对消费者的网上销售等。目前，我国由于企 业信息化普及率较低， 金融服务水平和电子 化程度不高，网上支付问题没有很好地解决， 因而我国大多数医药电子商务为非支付型 的电子商务，如网上电子邮件的收发、网上 医药信息的发布、医药信息查询、在线谈判、 合同文本的形成等。 三、医药电子商务物流与传统医药商务 模式分析 医药行业中的流通企业所覆盖的范围 很广，包括药厂、医疗机构、药品公司、药 品集贸市场、药品零售企业及零售药店等。 医药行业除了受国家相关法律法规的约束 之外，还形成了一些行业规则。比如，医院 一般从几个签约的医药公司进药； 药品集贸 市场一般也会到附近的医药公司去批发药 品；零售药店同样也要去医药公司进行少量 批发。由于地区医药公司在本地区的药品流 通中起着很重要的作用， 所以将医药公司放 在物流的中心，整个系统由采购、质检仓库 管理、客户关系管理、财务和配送管理这几 个核心构成，系统实际上只处理各种物流信 息，整个物流链上，药品从出厂到最终客户， 所有的企业、所有的管理者，都能够很透明 地看到这些信息，同时根据这些进行管理、 协调和组织工作。比如，药厂可获得不同品 种药品的销售情况和药品的最终流向， 由此 调整自己的生产计划， 医药公司可以通过共 享客户的信息了解客户的需求。 医药电子商 务对人力资源的要求与传统商务对人力资 源的要求有着本质的区别。以营销人员为例, 传统的营销队伍十分庞大，人数众多，科技 含量低，劳动强度大，占据企业利润百分比 高，而在医药电子商务系统中，营销人员将 大幅度减少，同时要求他们对微机应用、网 路知识、企业信息化管理和电子商务一般流 程等多方面知识有系统的了解。企业领导层、 管理层还必须具有现代化管理的理念和技 能。 四、现有的医药电子商务物流模式 BtoB模式医药电子交易主要在药品集 中招标采购中部分实现。近年来，我国网上 医药电子交易也呈现良好的发展势头， 海虹 控股2003年承接药品招标项目的总采购量 达亿元，实现药品网上交易额达亿元，几乎 达到其总体交易额的半数。同时，在医疗器 械集中招标米购项目的总米购量达亿元。 2004年有接近80亿元药品采购在海虹的医 药电子商务平台上完成。虽然 BtoB的医药 电子商务网上贸易额占年总交易额的比重 仍然极低，但增长潜力巨大。以上海医贸网 为例，正式运行8个月时间，网上交易额就 已经突破了 1, 500万元人民币。医药电子 商务是以医疗机构、医药公司、银行、药品 生产单位、医药信息服务提供商以及保险公 司为网络成员，通过互联网应用平台，进行 各种医药贸易活动。其中 BtoC模式作为医 药电子商务中的一种，被定义为向个人消费 者提供互联网药品交易服务。 美国的独立第 三电子交易市 GHXM基于自身交易者较少， 市场集中度高的环境和条件发展起来的， 属 于垂直式市场运营商，属于交易的协作平台， 主要由卖方驱动，所以利益通常偏向卖方， 因此公平程度不是很高。 由于我国的医药市 场交易者较多，市场集中度低，因此我国医 药流通电子商务完全可以根据我国的实际 情况，跨越卖方或买方主导阶段，直接走独 立第三方的道路。从实现网上集中采购、订 单处理开始，逐步建立和完善监管、支付、 物流等系统，实现后来居上。 五、我国发展医药电子商务物流面临的 挑战 据国家信息中心的调查，被调查医药企 业在回答“企业网站主要用途” 一项中回 答用作“发布信息”的占117% “未建网站” 的占184%同时选“发布信息”和“客户联 系”的占247%同时选“发布信息”、“客 户联系”和“洽谈业务”的占 155%选“