连锁药店管理标准制度门店.docVIP

. 药房管理制度 目录 一、日常管理考核制度 二、卖场员工奖罚制度 三、门店现场管理制度 四、门店卫生管理制度 五、门店商品陈列管理制度 六、意外事件的防范与处理 七、总结语 一、日常管理考核制度 （一）、店容店貌（ 5S 管理 ---- 整理、整顿、清扫、清洁、修养） 1、 门口、外坪每日清扫，每周二、五进行大扫除，招牌外墙每月清洗。 2、 自选架、处方柜、落地门窗、玻璃柜、橱窗、楼道、盛物器具、称量工具、收银机、 电脑、操作台面、空调、饮水机、灭火器、冰箱、企划吊牌、 24 小时灯箱等均保持整齐干 净，无明显灰尘、水迹、蛛网，垃圾桶随满随倒；无刺激性或难闻气味。 3、 清洁卫生工具定位摆放，不摆在店堂明显位置。雨天备好防滑明显标识，摆放脚塌垫， 上班时间灯光明亮，如有电器运作不良在当日检修或更换。 4、 营业场所内无私人物品或用品。 5、 员工不能在营业场所内用餐、吃东西、或未经允许外出。 6、 健康称、饮水机等设备应定置摆放 7、 店内广告悬挂物应整齐、干净、到期一天内拆除。 （二）、员工仪容仪表 . . 1、 服饰：上班时间着工装，穿黑色皮鞋，戴工牌，工作服干净整齐无皱折，纽扣扣严无 脱落，衣袖、裤脚不得翻卷、挽起，男员工上衣扎入裤内，皮鞋干净，鞋带齐整，工牌完全 清晰，工牌挂带结头藏衣领下，上班时间不得在场内或未经允许接听手机。 2、 仪表：个人卫生良好，男员工头发整齐