《社群营销实战手册》社群风口好社群都会有的5个元素(20201102104722).docxVIP

精品 精品 welcome welcome 《社群营销实战手册》社群风口：好社群都会 有的5个元素 社群的五大构成元素 同好结构运营 同好 结构 运营 原则”。SOOC一个社群应该包括5 原则”。SOOC 一、同好(Interest ) 所谓“同好”，是对某种事物的共同认可或行为 1、什么是社群的同好 为了找列同类1我 为了找列同类1我g 2、有哪些更有黏性的同好 社群构成的第一要素一同好（Interest），是社群的成立前提。 会员群能变成社群是因为有重复购买的福利； 兴趣群能变成社群是因为有足够复杂的可玩度； 情感群 能变成社群是因为有足够有才华或有趣的同伴。 极大的情感慰籍； 极大的互动快乐； 极大的现实利益。 3、哪些产品更适合做社群 具有一定复杂性和延伸性的产品才适合组建社群。 产品或服务极有乐趣，如乐高玩具； 产品或服务极度复杂，如改装跑车； 产品或服务极有情感认同，如关爱失独家庭联盟； 产品或服务极有利益，如考研打卡互助天团。 二、结构 (Structure) 社群构成的第二要素一一结构 ( Structure) ，它决定了社群的存活。 1、社群的结构 组成成员：发现、号召起那些有“同好”的人抱团形成金字塔或者环形结构最初的一批成员会对以后 的社群产生巨大影响。 交流平台：找到人之后， 要有一个聚集地作为日常交流的大本营， 目前常用的有 QQ 、微信、 YY 等。 加入原则：有了元老成员，也建好了平台，慢慢会有更多的人慕名而来，那么就得设有一定的筛选机 制作为门槛，一是保证质量，二是会让加入者由于加入不易而格外珍惜这个社群。 管理规范：人越来越多，就必须有管理，否则大量的广告与灌水会让很多人选择屏蔽。所以一要设立 管理员，二要不断完善群规。 2、社群进入流程设计 一个想长久发展的社群， 一开始就得进行群的运营结构设计， 特别是一开始就得让加入的人感觉到自 己很受重视，也让他重视加入的社群，这就需要仪式感。 3、社群人员结构 有灵魂人物，而且灵魂人物是大家都认可的； 多元势能，如大咖 （占59%） 、中咖（占20%） 、普通人（占 75%）； 多种个性，“老司机”戏弄新加入的“小清新”永远会是社群里的运意槽点； 多种标签，总有你意想不到的牛人冒出来解决你的问题。 4、社群的蒸发效应和咖啡馆效应 如果一个社群里面只有一个大牛，大牛和普通人之间往往是单向的分享关系，时间长了，大牛会觉得 得到的价值不大，就会离开，然后剩下的人想大牛都走了，我留下来干嘛，然后势能强一点的人就陆 续离开了。渐渐这个群就只剩下一些“灌水党”“潜水党”和“广告党”，群就慢慢死了，这就是社 群的蒸发效应。 国外的艺术家们特别喜欢泡咖啡馆，各种人在一起交流讨论，分享头脑里的智慧闪光点，反而大家都 受益浅，都舍不得离开这种文化氯围。 5、社群结构 金字塔型：群里的灵魂人物势能很高，大家对群主特别认同，群主在群里地位是超出大家的。 平等的环形：忙的时候，群的运营者就把自己的职能交给可以替换的人，请他代管一下。 三、运营 (Operate) 社群构成的第三要素一运营 ( Operate) ，它决定了社群的寿命。 1、社群运营建立四感 仅式感：如加入社群要通过申请、入群要接受群规、行为要接受奖思等，以此保证社群规范。 参与感：如有组织地进行讨论、分享等，以此保证群内有话说、有事做，有收获的社群质量。 组织感：如通过对某主题事物的分工、协作、执行等，以此保证社群战斗力。 归属感：如通过线上线下的互助、活动等，以此保证社群凝聚力。 2、社群运营需要投入很大成本 3、社群要持续运营需要做哪些工作 社群线上活动的策划和实施； 社群线下活动的策划和组织； 社群运营团队的搭建和培养； 社群成员的更新和大咖邀请； 社群成员的连接和情感认同； 社群内容的总结和对外输出 4、运营的结果是产生共同珍惜的群文化 四、输出 (Output) 社群构成的第四要素一一输出 ( Output) ，它决定了社群的价值。 1、社群的输出 好的社群一定要能给群员提供稳定的服务输出，这才是群员加入该群、留在该群的价值 2、社群输出方式 社群形象：统一的 LOGO、 SIgon 、海报等； 社群打卡：如借助“鲸打卡”平台，输出统一的社群打卡海报； 社群自媒体：微博、微信公众号、声音电台、头条号； 社群微课：各种微课输出平台开发社群成员的微课合集； 社群直播：如开通直播频道，邀请社群成员轮流主持； 社群图书：整合社群成员一起出书； 社群培训：组织社群成员进行线下培训； 社群咨询：如组织社群成员开通在问答这样的咨询平台。 五、复制(Copy) 社群构成的第五要素一复制(Copy)，它决定了社群的规模。 1、社群的复制 2、社群复制的3种模式 俱乐部制：社群一开始就约定了起止日期和主要服务内