HP的产品和质量管理.pdfVIP

HP 的产品和质量管理 1.产品分部 产品分部是 HP 公司的基本经营单位。它是一个独立自主的 组织，具有很多的自治权和独立性。 除了投资和产品分部的重新组织等重大问题外，几乎所有的 生产决定都可在产品分部这一级作出，并不需要逐级请示。 每个产品分部一般都具备六种职能：研究和开发、制造、市 场销售、财务、质量保证和人事。前三种职能一般叫做生产线职 能，承担这些职能的部门要对生产线的成功与否负主要责任。财 务、质量保证和人事通常被看作是参谋职能，它们主要向研究和 发展、制造、市场销售部门提供重要的信息和支援，帮助他们更 加有效地承担他们的责任。 HP 公司之所以要采用产品分部这样一种组织形式，是因为 想使一个处于发展中的大公司仍然保持其创业初期的某些小公 司的特色和灵活性，同时也是业务上的需要，因为 HP 公司遇到 了很多专业化的竞争对手。 每个产品分部的规模大小不一，雇员人数在200～2000人之 间，但大多数不超过 1500 人，这大体上等于 HP 公司在 50 年代 末期所具有的规模。 1 产品分部是以生产线来划